成都市勞動(dòng)保障12333咨詢服務(wù)熱線明試運(yùn)行

2006/05/09

　　昨日從成都市勞動(dòng)保障局獲悉，明日起，勞動(dòng)保障公益服務(wù)熱線——12333將進(jìn)入試運(yùn)行。據(jù)悉，這也是全省率先建立的12333勞動(dòng)保障電話咨詢系統(tǒng)。

　　據(jù)介紹，12333呼叫中心首期設(shè)立10位咨詢坐席，并通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答、人工咨詢服務(wù)兩種方式，接受成都市民的咨詢。成都市勞動(dòng)保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，12333在試運(yùn)行期間提供勞動(dòng)保障、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)就業(yè)的政策咨詢；辦事指南服務(wù)；受理勞動(dòng)保障監(jiān)察舉報(bào)業(yè)務(wù)，成都市民們?cè)诮邮芊⻊?wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題和有不滿意的地方，都可以提出意見(jiàn)和建議，而試運(yùn)行結(jié)束后，12333將根據(jù)成都市民們的建議進(jìn)行完善和改進(jìn)。

　　記者了解到，12333為成都市民們提供24小時(shí)服務(wù)。人工服務(wù)時(shí)間為周一至周五9：00-12：00，13：00-17：00；自動(dòng)服務(wù)時(shí)間為24小時(shí)。撥打該特號(hào)電話不需交納信息費(fèi)。

四川新聞網(wǎng)-成都日?qǐng)?bào)

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