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湖南首個(gè)公眾信息呼叫中心開通

2005/11/03

　　近日，湖南省首個(gè)公眾服務(wù)信息呼叫中心在長沙市正式開通，用戶只要撥打1609890或登錄www．xxdm．com．cn即可獲得地名查詢服務(wù)、社會(huì)公眾服務(wù)、民政特色服務(wù)等信息服務(wù)。

　　據(jù)悉，長沙公眾服務(wù)信息呼叫中心服務(wù)熱線“1609890”由湖南省電信公司與長沙市民政局共同合作建設(shè)。

　　1609890主要以長沙地名數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)。呼叫中心的一大特色服務(wù)是民政服務(wù)，其主要內(nèi)容是民政政策咨詢與疑難解答、特色服務(wù)項(xiàng)目、電話轉(zhuǎn)接等，同時(shí)市民還可通過撥打1609890進(jìn)行捐贈(zèng)。今后，1609890將陸續(xù)開通社區(qū)服務(wù)、政策咨詢、醫(yī)療衛(wèi)生、教育培訓(xùn)、老年人服務(wù)等全方位的便民綜合信息呼叫服務(wù)。“1609890”服務(wù)熱線開通地名查詢和問路項(xiàng)目，年底前問路項(xiàng)目僅收市話費(fèi)，不加任何信息服務(wù)費(fèi)，其他項(xiàng)目不收費(fèi)。

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