武漢電信“10000”臺接通率全國第二

2004/11/05

　　武漢電信已建成目前華中地區(qū)規(guī)模最大、技術(shù)管理水平最高、客戶服務(wù)功能完善、服務(wù)能力和質(zhì)量一流的客戶服務(wù)中心。這是湖北電信武漢分公司日前在接受省人大常委會副主任王守海等視察時透露的。

　　作為該客服系統(tǒng)核心的“10000”臺，于今年3月15日正式啟用，它將過去的112臺故障申告、170臺業(yè)務(wù)咨詢、180臺投訴受理等合為一體，用戶只需撥打此號，就可申請辦理武漢

電信所有業(yè)務(wù)，得到所需的各種服務(wù)。

　　截至目前，“10000”臺的接通率達到92％，平均每天服務(wù)用戶達5萬人次，在中國電信服務(wù)的全國所有省會城市中，武漢電信“10000”臺接通率名列第二。

　　另外，武漢電信還在全國首推“無紙化”營業(yè)廳，現(xiàn)在用戶到武漢電信洪山廣場營業(yè)廳現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)、繳費時，不必再填寫單據(jù)。

新浪科技(tech.sina.com.cn)—漢網(wǎng)
分類信息: 新聞頻道

蓝田县| 长海县| 奈曼旗| 贵南县| 古交市| 那坡县| 富阳市| 民勤县| 金寨县| 河北区| 项城市| 武安市| 阆中市| 景宁| 嘉义县| 鄂托克旗| 兴和县| 奇台县| 和硕县| 清远市| 和田县| 雷波县| 吐鲁番市| 垫江县| 万安县| 永泰县| 伊春市| 吴旗县| 嘉定区| 四子王旗| 唐海县| 从化市| 阿城市| 大安市| 昌邑市| 平远县| 枞阳县| 东安县| 华阴市| 应城市| 东宁县|