首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>交通　　　　　[相關(guān)廠商信息]

國航浙江公司:常旅客呼叫中心通過驗收

鄭志敏 2004/05/13

　　從4月27日開始，全國乃至全球任何一位國航常旅客會員都能使用呼叫中心系統(tǒng)查詢國航浙江公司的相關(guān)服務(wù)信息，從這一天起，浙江公司的常旅客呼叫中心項目順利通過項目組的驗收并正式投入運行。

　　據(jù)了解，為打造新國航新品牌，同時為華東地區(qū)常旅客會員做好服務(wù)工作，浙江公司于2003年10月20日正式啟動常旅客呼叫中心項目。在項目建設(shè)過程中，浙江公司信息中心與市場部等相關(guān)部門緊密配合，將訂座系統(tǒng)與常旅客系統(tǒng)、呼叫中心有機集成在一起，使得新系統(tǒng)集常旅客、訂票、客服等業(yè)務(wù)于一體，形成一個既是常客呼叫中心，又是服務(wù)中心的高效、多功能的信息系統(tǒng)。

　　該系統(tǒng)于2004年2月8日晚開始試運行，原浙江公司送票熱線（杭州市區(qū)：96566，外地：0571－96566）成為呼叫中心熱線的統(tǒng)一撥入號。投入使用后的呼叫中心不但提供24小時全天候的客服熱線，還為旅客提供更加多樣化的服務(wù)渠道和更加個性化的服務(wù)內(nèi)容，極大地方便了旅客。

中國民航報


分類信息:     新聞頻道   行業(yè)_交通_新聞
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 大荔县| 苏尼特右旗| 沂水县| 平塘县| 五河县| 隆安县| 大理市| 甘南县| 榆中县| 军事| 临江市| 宜兴市| 通榆县| 汽车| 铜鼓县| 甘南县| 靖西县| 姜堰市| 南江县| 武义县| 商城县| 漾濞| 光泽县| 屏山县| 桃园县| 肥东县| 海宁市| 平和县| 义马市| 泸定县| 增城市| 毕节市| 潍坊市| 驻马店市| 正阳县| 建平县| 杭锦后旗| 新昌县| 尖扎县| 泸州市| 北安市| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444