諾基亞發(fā)現(xiàn)：移動(dòng)數(shù)據(jù)計(jì)費(fèi)方式抑制數(shù)據(jù)應(yīng)用
2004/05/10
據(jù)近期諾基亞公司所做的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)用戶更傾向于以包月形式使用移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
這一發(fā)現(xiàn)與英國(guó)運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在的GPRS和3G計(jì)費(fèi)方式形成了十足的反差。
多數(shù)英國(guó)運(yùn)營(yíng)商都是按字節(jié)流量來(lái)向用戶收取費(fèi)用的，因而，如果想吸引更多的用戶加入到這些業(yè)務(wù)中來(lái)，運(yùn)營(yíng)商很有必要重新審視他們計(jì)費(fèi)策略。
“雖然按字節(jié)收取移動(dòng)數(shù)據(jù)費(fèi)是一種很實(shí)際的方式，但是卻不見(jiàn)得是一種理想方式，因?yàn)榭蛻舻脼橐恍┧麄儾恍枰膹V告付費(fèi)。多數(shù)用戶傾向于包時(shí)段的形式，這樣他們就不用再為看什么樣的內(nèi)容花多少錢操心了，”諾基亞網(wǎng)絡(luò)公司的終端用戶研究負(fù)責(zé)人Janne Laiho說(shuō)。
受諾基亞所委托，由NOP World公司在英國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、丹麥、愛(ài)沙尼亞、韓國(guó)和希臘等國(guó)家做了這一調(diào)查。31%的受調(diào)查者稱他們傾向于使用無(wú)限制使用付費(fèi)方式，只有9%的人稱他們?cè)敢庖訩b流量來(lái)付費(fèi)，13%的選擇按使用情況付費(fèi)。11 %的人稱他們喜好每月為固定的流量付費(fèi)，而還有24%的人認(rèn)為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)根本就不應(yīng)該收費(fèi)。
據(jù)認(rèn)為影響數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要障礙是下載費(fèi)用高昂、帶寬有限、速度慢、缺乏合適內(nèi)容、缺乏有效的搜索引擎以及使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)特別耗電。
諾基亞網(wǎng)絡(luò)公司的市場(chǎng)總監(jiān)Esa Harju認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商需要意識(shí)到，對(duì)于某些內(nèi)容用戶所付的費(fèi)用要比其它類型內(nèi)容要更多一些，因此很有必要對(duì)于計(jì)費(fèi)結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整。
他說(shuō)：“并非每一字節(jié)對(duì)于用戶都有價(jià)值，字節(jié)數(shù)與價(jià)值之間常常不存在相關(guān)性。運(yùn)營(yíng)商需要了解不同性質(zhì)內(nèi)容的字節(jié)流量具有不同的價(jià)值的特性，從而能夠制定出合理在線費(fèi)用系統(tǒng)。”
ChinaByte(e.chinabyte.com)
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