戴爾再建呼叫中心

2002/07/15

戴爾（Dell）計(jì)算機(jī)公司目前正在與相關(guān)公司進(jìn)行談判，以準(zhǔn)備在位于俄勒岡州Roseburg的一間貨物倉(cāng)儲(chǔ)地建立一個(gè)擁有200人的呼叫中心。該公司發(fā)言人Hargett說(shuō)，他們必須就轉(zhuǎn)租原屬于另外一家公司 4萬(wàn)英尺倉(cāng)儲(chǔ)用地的事宜確定下來(lái)，而現(xiàn)在他們已經(jīng)拿到了當(dāng)?shù)厥姓块T的批準(zhǔn)和相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

在今年的2月份，戴爾在愛德華州的Twin Falls已經(jīng)建立了一個(gè)擁有230人的呼叫中心，并從中得到許多的優(yōu)惠待遇。這個(gè)呼叫中心的場(chǎng)地原來(lái)也是上述那家公司的倉(cāng)儲(chǔ)用地。Hargett說(shuō)，俄勒岡州的呼叫中心將用于處理銷售呼叫，而愛德華州的呼叫中心將負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持服務(wù)。

CTI論壇編譯報(bào)道