TeleTech榮獲全球呼入型電話服務(wù)評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)

2002/06/24

。。在第17屆年度性的全球呼入型電話服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)選中，TeleTech憑借出色的全球化運(yùn)做和專業(yè)的客戶關(guān)懷服務(wù)，獲得國(guó)際呼入型客戶關(guān)懷服務(wù)綜合排名第一。在此次全球前50強(qiáng)呼入型電話服務(wù)機(jī)構(gòu)的評(píng)選中，TeleTech共入圍了三個(gè)分項(xiàng)的評(píng)選，包括國(guó)際化第一名，美國(guó)本土第三名，交互式類別第四名，其總分名列全球5大運(yùn)營(yíng)商的第二名。

。。全球前50名呼入型電話服務(wù)機(jī)構(gòu)的年度性評(píng)選是從1986年開始的，主要利用基準(zhǔn)測(cè)試的方法對(duì)美國(guó)本地及全球范圍內(nèi)的規(guī)模或話務(wù)量較大的電話服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行測(cè)評(píng)。

。。TeleTech澳大利亞公司的首席執(zhí)行官（CEO） Dwin Tucker認(rèn)為，能夠被評(píng)為全球位居前列的客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)是一個(gè)偉大的成就，TeleTech將繼續(xù)致力于滿足并超越客戶的需求。

TeleTech公司供稿 CTI論壇編輯