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聯(lián)想呼叫中心專版
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管理之窗
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卷首語:
人員管理和信息化建設是呼叫中心管理的兩大要素。以人為本，個性激勵，為每名咨詢工程師描繪了未來發(fā)展的前景；互聯(lián)網(wǎng)與CTI技術的無縫結合，"鼠標+眼球"的理念，打造出現(xiàn)代化的系統(tǒng)支持平臺。讓我們撕開聯(lián)想管理之窗的一角，管窺第四代呼叫中心的發(fā)展之路…….
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聯(lián)想呼叫中心通過國際權威COPC-2000
®
認證
2003/12/08
聯(lián)想呼叫中心:高效能低成本
2003/04/25
聯(lián)想呼叫中心的發(fā)展歷程
孫媛 2003/03/20
成功塑造咨詢人員職業(yè)生涯
史紅新 2003/03/20
客戶滿意度調查在聯(lián)想
齊靜 2003/03/20
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