第一次感動……
客服代表：李明鑫
2003/12/25
5月1日, 這是我真正意義上的第一天上班, "...鈴..."
電話聲打斷了我的思緒.
你好, 我是李明鑫, 我能為您做些什么......"
啊, 是大眾客服中心嗎? 我是山東的用戶啊..."
您說, 有什么我能幫助您的嗎??"
哎, 我的車壞在半路了, 這地方前不著村, 后不著店, 這大過節(jié)的你看咋整啊! "
緊急救援!!! 我的頭有點暈. 但很快我就讓自己冷靜了下來, 對了! 流程, 緊急救援的流程, 按那上面說的去做準沒錯!
您別著急, 我會幫助您的, 您的車壞在路上了, 那您本人無恙吧, 您可以把您車輛的狀況告訴我嗎?......"
就這樣, 我按照流程把用戶的信息記錄了下來, 又和服務(wù)站取得了聯(lián)系, 當我再次撥通用戶的電話時, 當用戶告知服務(wù)站正在現(xiàn)場為他修車時, 聽著他那略帶顫抖的聲音說著感謝的話語, 我的心中泛起了波瀾. 雖然我的工作就是服務(wù), 雖然我接觸這份工作的時間很短, 雖然我做的可能不夠完整, 但我在努力, 努力讓自己做的更好, 我也相信我能做的更好. 同時我也體會到, 幫助別人會讓自己感到幸福.
一汽-大眾汽車有限公司公司供稿 CTI論壇編輯
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
鄂州市|
白山市|
昆明市|
莆田市|
彰化市|
峨眉山市|
延长县|
舟曲县|
伊宁市|
甘谷县|
疏附县|
宜兰市|
原阳县|
西林县|
茂名市|
南汇区|
万荣县|
龙海市|
封丘县|
措美县|
宿州市|
乐昌市|
桓台县|
鄂托克前旗|
项城市|
荔波县|
泸定县|
兖州市|
泰州市|
保康县|
准格尔旗|
泰顺县|
鹤岗市|
芮城县|
琼海市|
临沂市|
新竹市|
井冈山市|
正镶白旗|
余姚市|
临汾市|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444