《送給加西亞的一封信》讀后感
李 蔚 玲
此書近百年來一直在全世界廣泛流傳著，是因為它揭示了一個道理：忠誠和敬業(yè)。書中闡明了一個理念，不在困難面前退縮，充滿信心地去開拓自己的事業(yè)。
通過閱讀此書，我深深被羅文的精神所感動，我想在當(dāng)今中國迅速發(fā)展的今天，各行各業(yè)都需要羅文那樣合格的信使，社會競爭日益激烈，人們會有一種緊迫感和壓力，所以說：有競爭才會有壓力，但壓力會促使人們認真思考，努力工作。
96111熱線是青島的品牌，是城市管理局的龍頭，市場的競爭必然會帶來全方位服務(wù)意識的轉(zhuǎn)變，為了能適應(yīng)市場，參與市場競爭，我們每個人都要積極行動起來，不斷提高自己，完善自己，時代不同，理想也就不同，但每個時代的每個人都會有自己的目標和遠大理想，理想就象遠航的燈塔，指引我們駛向成功的彼岸。
書中曾經(jīng)講到：人類最基本的法則是投入才會有回報，忠誠才會有信任，主動才能有創(chuàng)造，敬業(yè)才會有榮譽。同樣每個人在自己的工作崗位上，都要以忠誠，敬業(yè)為理念，特別是96111熱線更需要忠誠敬業(yè)的員工，如果沒有忠誠與敬業(yè)的員工，也就沒有96111熱線今天的榮譽。
96111熱線已提出：溝通從心開始的人性化服務(wù)，這對我們來說是今后工作中的一面鏡子，我將時刻把“六心工作法”、“六辦工作法”、“六個主動服務(wù)法”貫穿到每天的工作中去，堅持三個一流，以熱情、耐心、準確、快捷服務(wù)于百姓，服務(wù)于社會，做好橋梁和紐帶作用，為使96111熱線明天取得更輝煌的業(yè)績，讓我們?nèi)σ愿埃龊米约旱谋韭毠ぷ鳎瑥慕裉熳銎穑瑥奈易銎穑粩嗤晟谱晕遥岣咦陨硇蒺B(yǎng)，作出選擇，采取行動，持之以恒，成功就在我們眼前，服務(wù)無止境，服務(wù)到永遠，讓我們預(yù)祝96111熱線明天更輝煌更燦爛！