寬帶P-BOSS為三網融合打開一條縫，但是埃森哲大中華區(qū)副總裁朱亞立看來，目前圍繞融合計費所開展的系統(tǒng)能力提升并不是翻天覆地的。真正能夠推動支撐系統(tǒng)發(fā)生變革的本質，還是融合業(yè)務的發(fā)展。但是由于諸多限制，時機尚未成熟。
　　朱亞立表示：“目前在業(yè)務支撐系統(tǒng)技術層面并不具難點，SOA架構以及各種批量計帳系統(tǒng)的技術水平已經達到一定層次，但業(yè)務種類的短板和業(yè)務規(guī)則的不明晰，還沒能有效推動業(yè)務支撐系統(tǒng)的發(fā)展。”
　　從目前業(yè)務發(fā)展的情況判斷，業(yè)務支撐系統(tǒng)并不是制約業(yè)務發(fā)展的原因，經過適當?shù)墓δ芴嵘�和集成就能夠支撐業(yè)務目前的發(fā)展，為此，運營商除持續(xù)推進系統(tǒng)架構等變革外，對于融合計費系統(tǒng)還沒有進行大規(guī)模的改造和投入。
　　業(yè)務的短板和規(guī)則的模糊主要還是受限于運營商與內容商的合作，而這種合作必須依賴政府進一步的推進和相關法律法規(guī)的完善。
　　朱亞立表示，三網融合涉及到很多層面，如內容的監(jiān)管，數(shù)字版權的歸屬等；從服務角度來看，如何給客戶帶來統(tǒng)一的客服體驗，內容商加運營商的合作是否能達到1+1>2的效應，等等。
　　國際運營商在三網融合上已經取得很多進展，這得益于靈活的資本運作對運營商和內容提供商的整合。如運營商可以通過收購相關內容提供商，進而加強融合業(yè)務的創(chuàng)新和推動。融合計費的發(fā)展也會因此得以促進。但是在國內，這種資本運作的模式還有諸多限制。
　　朱亞立認為，三網融合仍需要經歷一個過程，相應業(yè)務支撐系統(tǒng)的融合建設也會經歷一段蟄伏的過程。
　　長久以來，運營商業(yè)務支撐系統(tǒng)的建設一直采取跟隨建設的模式，新業(yè)務的創(chuàng)新完成后，支撐系統(tǒng)才會開始建設，但是從技術發(fā)展角度來看，未來業(yè)務支撐系統(tǒng)將會走在業(yè)務創(chuàng)新的前面，成為業(yè)務創(chuàng)新的一大引擎。
　　朱亞立指出：“但是提前布局和進行預研是十分必要的，并會成為未來融合競爭的勝負手�！�

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