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第五代呼叫中心之SOA (五)
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第五代呼叫中心之SOA（一）
2009-11-04 00:00:00 作者： 來(lái)源： 評(píng)論：0 點(diǎn)擊：
第五代呼叫中心概念在呼叫中心行業(yè)已經(jīng)被大眾熟知�；诖烁拍睿谖宕娨曎�(gòu)物呼叫中心，第五代12345的概念也在悄然興起。
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