李志霄 2009/05/13

　　一般各行業(yè)采用技術的表現各不形同，SaaS也不例外。通訊、服務業(yè)、制造業(yè)以及金融服務率先使用SaaS。而甚至在SaaS使用率最低的政府機構，50%以上的部門也在使用一些SaaS產品。政府機構和教育部門是使用SaaS相對較晚的行業(yè)，它們中大部分安裝了SaaS的時間不到3年。
　　鑒于因特網應用包羅萬象，互聯網連接速度、普及互聯網接入的完善，SaaS能夠在現實中應用在任何應用類別，包括之前被認為超出SaaS可以觸及的范圍。Salesforce.com已經證明了即使是高度復雜、客制化的系統(tǒng)加敏感數據，如客戶關系管理(CRM) 也可以成功地采用SaaS模式。Google Apps企業(yè)版也證明了高度交互的應用軟件如文字處理和電子表格也可以提供SaaS模式。
　　根據行業(yè)調查，網絡會議是企業(yè)最普遍使用的SaaS應用。鑒于SaaS模式的歷史由來，而且因為網絡會議中的信息不會存儲在服務器上，組織機構認為和傳統(tǒng)軟件相比，網絡會議在信息安全方面風險不大，所以網絡會議的普遍應用并不意外。人力資源SaaS類（包括人力資源、福利、薪酬和招聘）也是普遍使用的企業(yè)級產品。SaaS電子郵件可能更受小型機構的青睞。
　　企業(yè)資源計劃(ERP)、博客、wikis、電子商務和企業(yè)內容管理(ECM) 類SaaS不斷增多。
　　過應該注意到很多關于博客、wikis和ECM的決策與平臺決策有關，即拒絕選擇沒有與該機構所選平臺對接的提供商或者軟件模式。此外，與其他SaaS類別相比，這類SaaS的安裝數量不大，使用上可能也僅限于對外用途。

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