中小企業(yè)該如何選擇IPPBX

2008/08/19

　　隨著VoIP的普及，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)越來越多的IPPBX廣告信息，甚至在電腦賣場里都可以看到IPPBX的身影，同時，國內(nèi)的中小型公司也逐漸認識到利用IPPBX搭建自有電話系統(tǒng)的好處：不僅能大幅度消減辦公通信成本，還可以提高工作效率。但在那么多讓人眼花繚亂的各種品牌和型號IPPBX之中，如何才能選擇一款適合的IPPBX產(chǎn)品呢？

　　作為中小型公司在選擇IPPBX時，只考慮一次性投資會比較片面，比較理性的則是綜合考慮總體擁有成本，包括設(shè)備價格、使用管理的成本以及日后設(shè)備故障恢復的成本。設(shè)備投資如果相當于一年節(jié)省下來的話費即可接受，而不必過多地強調(diào)低價。在此范圍內(nèi)選擇IPPBX品牌，自然就要重點考察設(shè)備的易用性、穩(wěn)定可靠和可獲得的支持服務(wù)。

　　中小型公司希望的IPPBX就是性價比高，而且易于維護，交互界面友好，能為企業(yè)帶來增值服務(wù)，同時企業(yè)的維護人員甚至不需要經(jīng)過系統(tǒng)的培訓，通過易于理解的在線幫助就能輕松進行各項配置。不會讓人覺得IPPBX給人只有專業(yè)人士才能“玩得轉(zhuǎn)”的印象。

　　另一個選擇IPPBX重點是穩(wěn)定可靠。中小型公司在IT設(shè)備方面總是希望不需要太多維護，而電話系統(tǒng)出現(xiàn)故障將直接影響到正常業(yè)務(wù)，所以中小型公司在選購產(chǎn)品的時候必須考慮IPPBX設(shè)備的穩(wěn)定可靠性。這就要求IPPBX產(chǎn)品的故障盡量少，即使出現(xiàn)了問題，硬件產(chǎn)品簡單重新啟動就可恢復工作。

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CTI論壇編輯