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2008-05-26 00:00:00 作者： 來源： 評論：0 點擊：
首頁>>廠商>>呼叫中心外包服務商>>廣州電信呼叫中心 前文和本文都是從報表數據分析ATT的影響因素，筆者將在后文中介紹如何通過抽樣的方法進行驗證，并確定超長通話類型、分析成因，提出改善策略。
作者供稿 CTI論壇編輯
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