首頁 > 電信價值鏈的重新配置
隨著增值業(yè)務的發(fā)展，目前電信行業(yè)整個的價值鏈可以分為兩個主要部分：內容相關的業(yè)務和應用、網絡基礎設施和接入設備。在固定和移動價值鏈中，目前運營商對網絡基礎設施和接入設備部分的關注比內容相關的部分更多。而在融合價值鏈中，隨著內容和應用的重要性增加，現(xiàn)有的價值鏈需要重組。
目前，在固網價值鏈中，與內容相關的建設環(huán)節(jié)包括了因特網服務提供商（SP）、互聯(lián)網門戶、互聯(lián)網接入業(yè)務，這些業(yè)務與應用隨著整個增值服務市場的繁榮，其重要性正受到更多的關注和發(fā)展。與固網的情況類似，隨著移動運營商逐漸將數(shù)據(jù)通信作為重點，內容、應用和中間件部分也變得越來越重要。
當FMC融合建立后，新價值鏈需要對融合之前的價值鏈進行重組，如圖1所示。首先，內容和應用的融合是開始點，因為客戶需要不同種類的內容和業(yè)務，無論他們連接到哪一類網絡（固定接入還是移動接入）。尤其在引入3G技術后，F(xiàn)MC融合需要一種新的綜合門戶，為此，在移動和固定因特網之間的集成門戶是其中一個非常重要的部分，為FMC融合提供補充業(yè)務。其次，在內容和應用融合的情況下，客戶對網絡的類型是不感興趣的，接入網最終集成到為用戶提供無縫的連接，因此，網絡部分（包括網絡承載和接入層）需要進行集成。
圖1 FMC價值鏈示意圖
在韓國，由于固定語音業(yè)務急劇萎縮，迫使固網運營商尋求新的業(yè)務增長點，而移動運營商也認識到需要利用有線設施來改進速率和提供更多的增值業(yè)務。實際上，在韓國，內容行業(yè)的產值在2010年將達到41億美元，是電信行業(yè)中增長率最快的部分。內容和應用的繁榮也帶動了韓國FMC十分活躍的發(fā)展。目前，韓國FMC融合業(yè)務發(fā)展顯出多樣化的特點，其中包括MMS、基于WLAN和CDMA的數(shù)據(jù)服務。隨著這些融合業(yè)務的產生和推廣，F(xiàn)MC給運營商帶來了新的組織架構功能調整，價值鏈也得到了重新的配置。
1.綜合業(yè)務
目前在綜合業(yè)務開發(fā)方面，韓國已開發(fā)出MMS、基于WLAN和CDMA的話音和數(shù)據(jù)服務、綜合門戶業(yè)務等融合服務，具體表現(xiàn)為：
（1）作為提供有固定格式的文字、圖片、音頻、視頻流的MMS，被作為一種FMC業(yè)務之后，它不僅可以從一部移動電話向另外一部移動電話發(fā)送多媒體信息，也可以從移動電話向固定終端發(fā)送，反之也可。由于MMS涉及到一個很大范圍的內容類型，可以由用戶產生，也可以由第三方提供，因此，內容是MMS價值鏈的起點。
（2）基于WLAN和CDMA的融合業(yè)務是指在建立了接入點的區(qū)域，用戶使用WLAN業(yè)務，當用戶在服務區(qū)之外就使用CDMA網絡。這樣，用戶不僅能夠享受WLAN業(yè)務的高速和廉價，也可以享受CDMA業(yè)務的覆蓋范圍。韓國的固網運營商KT公司提供了這個業(yè)務，業(yè)務品牌名為NESPOT SWING。由于目前僅有CDMA網絡可用于語音通信，因此，這種基于CDMA和WLAN的融合業(yè)務目前僅支持固網和移動網之間的數(shù)據(jù)傳輸。
（3）綜合門戶
綜合門戶，顧名思義，是移動門戶和基于Web的門戶的融合。很難說綜合門戶是一種真正的FMC業(yè)務，但由于門戶起著重要的積累和用戶接口的作用，因此，綜合門戶是FMC價值鏈中一個很重要的部分，為移動和固定因特網之間的內容和應用提供起著很大的作用。綜合門戶可以看成是因特網門戶銷售渠道的擴展，超越了傳統(tǒng)的Web。例如韓國最大的互聯(lián)網通信公司Daum開通了門戶：m.daum.net；最大的固網運營商KT公司創(chuàng)建了自己的綜合門戶：corp.paran.com；最大的移動運營商SKT公司則創(chuàng)建了一個自己的門戶：Nate.com。綜合門戶通過移動因特網提供成批的內容和業(yè)務，使移動網絡運營商的商業(yè)模式更加多樣化。
2.組織架構的功能調整
目前，KT集團是全業(yè)務運營商，同時也是韓國最大的固網運營商，它在FMC領域最大動作就是BcN寬帶融合網絡，這是韓國政府為確保韓國在IT和電信技術市場持續(xù)領先地位而實行的IT839計劃的核心環(huán)節(jié)之一。BcN目的是要將有線與無線系統(tǒng)、通信和廣播系統(tǒng)融合在一起，為企業(yè)用戶和個人用戶提供一個共同的渠道收發(fā)語音、文本、圖像和視頻文件。為此，KT集團順著新的價值鏈，對集團內部分機構的功能進行了調整，其主要組織架構如圖2所示：
圖2 KT集團的主要組織架構
首先，KT集團下屬的KTH將門戶（Portal）的定義不再僅僅限于“互聯(lián)網門戶”，而是努力將其建設成為通過多樣化平臺和網絡傳遞多樣化數(shù)字內容的“一源多用”的“數(shù)字媒體門戶”，以順應多媒體的數(shù)字融合環(huán)境，為顧客提供更加完善的價值創(chuàng)造。
其次，KT集團將互聯(lián)網購物應用的提供賦予下屬的KT Commerce，提供韓國最大的一站式綜合購物中心，以順應應用融合的大環(huán)境，為顧客提供更加便捷的購物環(huán)境。
結束語
3G時代，F(xiàn)MC產品更側重數(shù)據(jù)和視頻兩個方面的業(yè)務，因此，在FMC新配置的價值鏈中，應用和內容的作用非常重要，因為他們在融合時將價值鏈中的各個部分連接起來。為此，全業(yè)務運營商在實施FMC戰(zhàn)略時，首先加強了內容和應用功能的融合，讓通過有線、無線接入的客戶同等享受服務，因為在FMC融合環(huán)境中，客戶最關注的是不同種類的內容和業(yè)務，而不是網絡的類型。
