一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介




　　某地礦分局以11家礦山企業(yè)為試點(diǎn)的礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)電話語(yǔ)音催繳系統(tǒng)正式啟動(dòng)，截止目前為止運(yùn)行情況良好。

　　 電話語(yǔ)音自動(dòng)催繳系統(tǒng)由計(jì)算機(jī)自動(dòng)控制，每月征收期內(nèi)對(duì)未繳費(fèi)礦業(yè)權(quán)人進(jìn)行自動(dòng)呼叫，并有催繳過(guò)程的詳細(xì)記錄，對(duì)不同的用戶可分時(shí)段進(jìn)行催繳，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)未繳費(fèi)企業(yè)呼叫提醒，提醒的次數(shù)可自行設(shè)定，從而減少了人員投入，提高了工作效率，同時(shí)也掌握了企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)情況，避免了手工式的煩瑣低效及每次下礦山企業(yè)的高額開(kāi)銷，做到無(wú)差錯(cuò)、無(wú)遺漏地大話務(wù)量通知，起到真正的催報(bào)催繳作用，該系統(tǒng)的投入使用，探索出礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)征收的新方法。運(yùn)行一個(gè)月來(lái)，通過(guò)近150次電話語(yǔ)音催繳，采礦權(quán)人按期繳納費(fèi)額較以往提高5%，征收成本下降近30%。

創(chuàng)易軟件公司供稿　CTI論壇編輯