從TDM系統(tǒng)向IP語音通信系統(tǒng)的過渡可分為四個階段,企業(yè)可采用循序漸進分期分步的方式進行部署,在移植的每一步都可帶來明顯的優(yōu)勢,同時提供更加開放的連接選擇。
步驟一:傳統(tǒng)TDM電話系統(tǒng)IP化改造,以降低通話費用
為了解決長期以來困擾企業(yè)通信費用成本,降低企業(yè)內(nèi)部通信費用,首先應解決語音傳輸機制的問題,通過PBX的E1接口與VG語音網(wǎng)關E1接口進行對接,實現(xiàn)語音數(shù)據(jù)傳輸承載機制的融合,將語音流通過IP網(wǎng)絡進行傳輸,實現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)的同步傳輸,從而實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部零成本通話,降低企業(yè)通話費用,同時增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。通過該方式的改造僅僅可實現(xiàn)內(nèi)部免費通話,保護原有TDM系統(tǒng)的投資,無法真正實現(xiàn)IP語音系統(tǒng)的開放、靈活等特性。
步驟二:部署IP話機和IP PBX,提供IP PBX特有業(yè)務及開放的平臺接口
由于第一步企業(yè)通信系統(tǒng)改造采用TDM的IP化方式,IP語音系統(tǒng)的擴展性受到了相應的限制,IP語音的業(yè)務功能單一、不夠靈活、封閉。為了使企業(yè)享受真正的IP語音業(yè)務功能,需進行第二步改造。企業(yè)總部和各分公司部署若干IP智能話機(Softphone和Ephone)和IP PBX(XE7200)呼叫處理服務器,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部全網(wǎng)的號碼漫游、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫代答、三方通話、熱線電話、強打強拆、電話廣播等豐富的IP語音特色業(yè)務,滿足用戶對IP語音通信系統(tǒng)的需求。在呼叫接續(xù)方面用戶內(nèi)部通話通過短號互撥,撥打PSTN時通過VG語音網(wǎng)關出局。
步驟三:部署IP融合通信業(yè)務組件,提供豐富的IP融合通信功能
IP語音通信系統(tǒng)除了可實現(xiàn)IP全網(wǎng)的免費通話以及呼叫轉(zhuǎn)移、號碼漫游、廣播電話、熱線電話等豐富的語音業(yè)務之外,還可在現(xiàn)有的IP語意通信平臺上部署IP語音融合組件(如XE7300統(tǒng)一消息和XE7500協(xié)同工作服務器)擴展IP語音系統(tǒng)的融合業(yè)務;通過部署XE7300統(tǒng)一消息服務器實現(xiàn)語音留言(Voice Mail)、傳真郵件(Fax Mail)、自動話務員(IVR)以及統(tǒng)一消息服務,用戶可通過收件箱對語音留言、IP傳真和文本郵件進行統(tǒng)一管理;同時通過部署XE7500實現(xiàn)強大的多方并發(fā)語音、視頻、數(shù)據(jù)會議接入能力,滿足企業(yè)多方的多媒體會議的需求。
步驟四:IP語音通信系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)融合
隨著IP語音系統(tǒng)在全網(wǎng)的成熟應用以及系統(tǒng)的開放型,為利用IP語音通信系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務流程的整合創(chuàng)造了條件,通過增值軟件商開發(fā)的軟件中間件實現(xiàn)IP語音通信系統(tǒng)與企業(yè)現(xiàn)有的ERP、CRM、IVR、OA、安防等系統(tǒng)進行業(yè)務流程整合,用戶通過IP智能終端即可實現(xiàn)與業(yè)務系統(tǒng)的訪問,從而提高企業(yè)的工作效率和客戶價值,增強企業(yè)的核心競爭力,最終實現(xiàn)IP語音通信平臺與企業(yè)運行平臺相結(jié)合并為企業(yè)未來的在市場競爭中的戰(zhàn)略及決策服務。
通過以上4個步驟,企業(yè)就可以在融合網(wǎng)絡上實現(xiàn)IP電話及應用的優(yōu)勢
華為3Com