VoIP的技術(shù)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)以及未來的發(fā)展方向

　　1. 賦予普通電話IP功能

　　例如，Aplio公司最近推出的Aplio/Phone2.0能將普通電話連接至Internet，并能與兼容H.323標(biāo)準(zhǔn)的IP電話和會(huì)議軟件結(jié)合使用。
　　
　　2. 賦予呼叫中心網(wǎng)絡(luò)能力
　　
　　有一些廠商開始推出IP電話產(chǎn)品，這些產(chǎn)品能讓用戶使用同一條電話線打電話和接入網(wǎng)站，并在呼叫中心向代理商傳送為用戶服務(wù)的在線請(qǐng)求，因此，用戶無需斷開與Internet的連接就能獲得對(duì)代理商的實(shí)時(shí)話音接入。由于呼叫中心在眾多企業(yè)中起著為用戶提供服務(wù)的重要作用，所以網(wǎng)絡(luò)化的呼叫中心將會(huì)得到普遍應(yīng)用。這種一體化的消息接入服務(wù)現(xiàn)在盡管還不普遍，但是經(jīng)營IP電話網(wǎng)絡(luò)的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在今后幾年內(nèi)它將會(huì)成為重要的服務(wù)方式。一些IP電話廠商目前正在開發(fā)能提供一體化消息服務(wù)的產(chǎn)品。

　　3. IP可視電話

　　IP電話另一種可能的新應(yīng)用是改善IP電話呼叫的視頻連接。例如，Netspeak公司的WebPhone4.0和VocalTec通信公司的InternetPhone5等產(chǎn)品，都能用作實(shí)時(shí)可視電話。IP傳輸視頻（Video over IP）與IP電話一樣也需要相當(dāng)?shù)膸�寬，這一特點(diǎn)有助于這一技術(shù)與IP電話的結(jié)合，從而有利于那些經(jīng)常面對(duì)帶寬限制的家庭和小企業(yè)用戶。

六、結(jié)束語

　　綜合前面的論述可以看出，IP技術(shù)為話音與數(shù)據(jù)信息流提供了一流的傳輸平臺(tái)。建立于這一基礎(chǔ)上的VoIP解決方案為企業(yè)及運(yùn)營商在降低運(yùn)營成本，提供靈活的新業(yè)務(wù)創(chuàng)新以及提高投資回報(bào)率等方面顯示了良好的應(yīng)用前景。盡管VoIP在許多技術(shù)細(xì)節(jié)問題上還需要進(jìn)一步的改進(jìn)，性能還有待進(jìn)一步提高，我們有理由相信，隨著VoIP技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷發(fā)展和完善，其必將在新一代電信網(wǎng)絡(luò)中得到成功應(yīng)用。

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