聚沙成塔融合無限

　　話音+數據，水加上砂子，再加上攪拌的動作，必將成為砂漿。這樣的砂漿就可以蓋一棟“融合”的房子了。
　　IP＋通信，鋼筋加上混凝土，再加上建筑師的鬼斧神工，必將造就融合無限。這樣，必將引發(fā)網絡世界的蝴蝶效應……
　　網絡一路走來
　　陳維義 張琰 王君
　　企業(yè)信息化的高速發(fā)展，使得企業(yè)網目前已經走到了一個新的十字路口。在這個十字路口上，有很多誘人機遇在招手，融合網絡、統(tǒng)一通信等耀眼光環(huán)的引誘使得人們不得不停下來思考，企業(yè)網的發(fā)展將何去何從。讓我們從企業(yè)網這些年的發(fā)展歷史入手，進而去探索未來幾年企業(yè)網發(fā)展的趨勢，從而找到企業(yè)網面對新機遇和挑戰(zhàn)的對策。
　　以太網技術牢牢掌握著企業(yè)網
　　在當今的企業(yè)網中，以太網無疑是當家的主角。1973年，施樂公司Palo Alto研究中心（PARC）的兩位研究人員Metcalfe和David Boggs，為了連接實驗室的多個Xerox Alto設備，開發(fā)出了以太網技術。以太網從誕生30多年來，速度從2.94M升級到了10G，其頑強的生命力和持續(xù)發(fā)展能力令人驚訝。在成長的道路上，以太網憑借簡單、高效、低成本的優(yōu)勢，已經成為局域網（LAN）中的主導網絡技術。隨著千兆和萬兆以太網的出現(xiàn)，以太網已經伸展到城域網領域，并扮演越來越重要的角色。
　　幀結構不變是傳家寶
　　以太網自從被發(fā)明以來的30年中，其幀結構一直沒有發(fā)生過大的改變。惟一的改變是為了滿足VLAN以及優(yōu)先級的需求，在幀頭加了4個字節(jié)。除此之外，以太網的幀結構就像金科玉律一樣，沒有誰試圖改變它。正是因為這個原因，傳統(tǒng)的應用可以無縫地運行在更高速度的標準上，對于應用而言，由于核心沒有變，它就不需要了解細節(jié)，僅僅認為速度加快了就行。這個簡單而有效的法則，使得以太網擊敗了一個又一個對手，把令牌環(huán)、FDDI、ATM這些對手一個一個趕出局域網的勢力范圍，而且還憑借自己簡單高速的優(yōu)勢乘勝追擊，直取MAN和WAN的領域。幀結構保持30年不變，成為以太網成功的法寶。但隨著以太網技術向骨干網、城域網的進軍，安全問題也隨之需要得到重視。
　　企業(yè)網技術的發(fā)展端到端QoS是通信發(fā)展的方向
　　在以往的網絡中，高QoS意味著高價格。但是，ASIC技術的高速發(fā)展使低端設備具備強大的QoS能力成為可能，網絡的QoS開始從集中保證逐漸向端到端保證過渡。現(xiàn)在，網絡邊緣設備已經可以根據端口、MAC地址、VLAN信息、IP地址甚至更高層的信息來識別應用類型，為數據包打上優(yōu)先級標記（如修改IEEE802.1P或IP DiffServ域）。核心設備不用對應用進行識別，只需根據IP DiffServ和IEEE802.1P進行交換，并提供服務質量即可。DiffServ解決了IntServ和ToS存在的一些問題，所以在大型局域網或廣域網中使用DiffServ的效果受到褒獎。
　　網絡對傳輸內容深度感知
　　現(xiàn)有的交換機、路由器等網絡設備主要工作在OSI參考模型的鏈路層、網絡層和傳輸層，依靠MAC地址、IP地址、TCP/UDP端口來控制數據流。隨著網絡規(guī)模的擴大和業(yè)務復雜程度的加大，網絡建設者對網絡設備提出了更高的控制要求。簡單而言，要求網絡設備對數據流進行更加精細化的控制，達到這個目的首先要做到對數據流/數據包的深度感知。對應用層更加精細的控制和處理，包括能夠根據不同應用采取不同的策略成為深度感知最基本的功能。在此基礎上，實現(xiàn)全網資源的統(tǒng)一調配和優(yōu)化。深度感知網絡系統(tǒng)能夠不需要人工干預就可以抵御各種常見攻擊和壓力，確保設備不會宕機，同時在異常數據流消失后能夠恢復正常狀態(tài)。
　　智能將遍布網絡各個方面
　　隨著芯片技術的發(fā)展，人們對網絡設備的應用需求逐步提高，用戶不再滿足于使用交換機來完成基本的二層橋接和三層轉發(fā)任務，而更多地關注網絡中的業(yè)務需求，希望嶄新的交換機技術具有智能轉發(fā)的特點。并可以根據不同的報文類型、業(yè)務優(yōu)先級、安全性需求對不同用戶群和不同應用級別/層次進行識別，進行區(qū)別轉發(fā)，滿足不同用戶的大范圍需求，智能識別技術將逐步地在以太網交換機中獲得應用。
　　用戶管理功能更加完善
　　來自網絡內部的威脅愈來愈危險的。據數據統(tǒng)計：70%～80%的網絡威脅來自企業(yè)網內部。對企業(yè)網來講，內部維護非常重要。多種認證技術的出現(xiàn)，使Ethernet獲得更好的用戶管理特性，從而為Ethernet的可運營、可管理奠定了基礎。
　　在802.1x協(xié)議出來之前，內網安全考慮得非常少，用戶沒有授權。可以說，802.1x協(xié)議讓網絡資源有了真正的授權訪問。隨著網絡不斷發(fā)展、應用的多元化，原有的認證計費方式將很難實現(xiàn)。802.1x的實現(xiàn)簡單、認證效率高、安全可靠、網絡帶寬利用率高，將顯示出無比的優(yōu)越性。國內外眾多的交換機廠商所生產的二、三層接入交換機已經都支持802.1x協(xié)議。整個802.1x網絡正在被大規(guī)模推廣和應用中。
　　VPN等業(yè)務從骨干向匯聚轉移
　　隨著以太網交換機芯片技術的發(fā)展和匯聚層設備性能的提高，原先主要由骨干提供的MPLS VPN業(yè)務逐漸由匯聚層以太網交換機來提供。最初采用骨干設備提供該項業(yè)務的主要原因是因為匯聚層設備的性能不足，而現(xiàn)在匯聚層以太網交換機的性能已經超過了原來的骨干設備；從業(yè)務提供方面來看，匯聚層設備較骨干設備多，更接近用戶，提供業(yè)務更方便；從網絡的可靠性來看，骨干設備由于其特殊位置，應向著功能專一化和簡單化的方向發(fā)展。
　　對IPv6的支持是長久之策
　　在IPv6被全面采用之前，眾多IPv6網絡將和IPv4互聯(lián)網共存了一段時間，因此IPv6的部署，大致要經歷一個漸進的過程。在初始階段，IPv4網絡會出現(xiàn)若干個局部零散的IPv6孤島，為了保持通信，這些孤島通過跨越IPv4的隧道彼此連接。隨著IPv6規(guī)模的應用，原來的孤島逐漸聚合成為了骨干IPv6 Internet網絡，形成于IPv4骨干網并存的局面，在IPv6骨干上可以引入了大量的新業(yè)務，同時可以充分發(fā)揮IPv6的諸多優(yōu)勢。為了實現(xiàn)IPv6和IPv4網絡資源的互訪，還需要轉換服務器，來實現(xiàn)IPv6和IPv4的互通。最后，IPv4骨干網逐步萎縮成局部的孤島，通過隧道連接，IPv6占據了主導地位，具備全球范圍的連通性。
　　如今，在對IP地址資源日益凸現(xiàn)的需求中，在對語音、數據、視頻融合應用日漸迫切的渴望中，IPv6以其無限大的地址空間、內置的安全特性以及能對每個終端進行IP全球化管理的優(yōu)勢，成為人們探討下一代網絡發(fā)展時首先關注的熱點。
　　對于企業(yè)網來說，對IPv6是支持還是觀望是一個實際的問題。要全部換成支持IPv6的設備，顯然投資太大。如果不做任何規(guī)劃，對IPv6置若罔聞，顯然也是不行的。因為在2008年，國內將會商用IPv6。中國將是世界上較早實現(xiàn)IPv6商用的國家之一。在2008年北京奧運會上，IPv6將為奧委會基于流媒體的賽事監(jiān)控、人員調度、安防監(jiān)控、路線導航等智能應用提供全方位的周到服務。
　　當網絡遭遇統(tǒng)一通信
　　對許多企業(yè)而言，如何同時實現(xiàn)數據、語音以及多媒體信息的高質量傳輸，成為影響企業(yè)高效運作的重要因素。但事實上，企業(yè)在實施融合網絡前，會考慮很多實際的問題：首先是融合的質量，服務質量在IP語音解決方案領域一直倍受關注。在管理完善、帶寬充足、延遲特性良好的IP網絡上，也需要保障服務質量，以達到對語音、數據及視頻業(yè)務的優(yōu)先排序。由于局域網同廣域網及Internet之間的互聯(lián)，服務質量監(jiān)控和管理的復雜性也增加了。可用性是融合質量的重要體現(xiàn)，能否達到7×24小時的服務非常重要。此外考慮到視頻業(yè)務對帶寬的需求，帶寬容量也是網絡融合質量的一個前提。其次是融合網絡的安全性。通過交換型局域網或專用IP局域網傳輸的基于IP的語音業(yè)務是相對安全的，但如果在Internet上或配置為共享廣播區(qū)域的局域網上傳輸，則存在有很大的安全隱患。對于沒有采用專線的用戶來說，這一問題更加突出。語音加密并結合能夠減少延遲的輔助處理器是一個可行之路，當然，同時還要采用VPN和防火墻技術。網絡的可移動性和靈活性對融合的成本有著直接的影響，因此也是用戶關注的焦點。
　　融合的三重境界
　　李瀛寰
　　本來，通信和網絡都在各自發(fā)展著，相安無事。為什么要大費周折地走向融合？融合到底能帶來什么？說到底，需求產生動力，人類永遠追求更快捷有效的溝通手段，這是不爭的事實。而之所以會有融合的念頭，還是因為技術的發(fā)展給人們這樣的遐想。
　　事實上，“融合”一詞從提出到現(xiàn)在，已有七八年了。而通過這些年的努力，我們可以看到，融合網絡歷經了三個層次的融合：首先是通信協(xié)議的融合；其次是網絡基礎架構的融合；第三層則是基于融合網絡之上的應用融合。今天，融合正在逐步成為現(xiàn)實，并且正在給人們的生活和工作帶來巨大的變化。
　　技術的成熟催生了融合
　　業(yè)界第一次出現(xiàn)“融合”一詞是在1998年，當北電網絡收購了Bay Networks的時候，網絡的融合就已經開始了。那是通信網絡發(fā)展史上的一個里程碑，由此，通信網絡的發(fā)展進入了一個全新的時代。
　　從技術層面分析，話音使用電路交換機制，而數據使用分組交換服務。電路交換存在很多嚴重不足：首先，由于連接過程中，帶寬是固定的，因此它很難勝任突發(fā)通信；另外，虛擬電路只有一個路由，不存在可替代的通信信道，因此一旦線路發(fā)生故障，端到端的傳輸必須被中止。
　　數據通信所采用的分組交換完全拋棄了固定虛擬電路的概念，傳輸數據在網絡中被打包成不定長的分組，這些分組本身帶有目的信息，它們知道如何通過網絡的連接設備并最終到達通信目的地和組成原始信息。這樣的通信方式不但可以解決突發(fā)通信的難題，也避免了偶然線路故障造成的通信中斷。更重要的是，它分享帶寬的方式大大節(jié)省了通信費用。
　　的確，數據通信的歷史遠遠比不上話音，但是，在PC迅速發(fā)展的趨動下，從局域網、廣域網到Internet，承載數據的計算機網絡這個后起之秀令人不能小視。數據通信技術日益成熟，以分組交換機制在公共網絡上傳輸話音已經逐漸成為可能。而且，最最重要的是，電腦正在取代電話，成為人們溝通的重要工具。
　　因此，電信網絡與計算機網絡的融合、滲透慢慢開始。可以這樣形容，電信、計算機技術在各自的領域里不斷向前發(fā)展，并正向相互融合的中心點匯聚，這就是IP融合通信。
　　第一次融合：數據+話音
　　話音和數據的融合并非易事，首先要做的就是就是通信協(xié)議的融合。但是，一向以話音技術為主的通信廠商們并沒有數據通信的技術與經驗，這也是北電收購Bay Networks之后引發(fā)了一股收購熱的根本原因。朗訊收購ASCEND、阿爾卡特收購新橋等等，這些公司在IP領域的關鍵技術和市場份額俘獲了本來財大氣粗的電信設備制造商。因為，北電、朗訊、阿爾卡特明白，未來是IP為王，得IP者得天下。
　　這個階段的收購，主要是通過技術層面的并購，從而可以真正實現(xiàn)基于IP 的話音傳輸，在新的數據包交換的網上嘗試著傳輸質量要求極高的話音。這時的技術挑戰(zhàn)就是在分組交換網上保證話音的QoS，通信廠商也面臨著從電路交換走向分組交換巨大的轉變。
　　第二次融合：三網合一
　　話音技術與數據技術的融合由此緊鑼密鼓。到2001前后，人們開始把兩個網絡往一個以IP為主的網絡上融合，這就是網絡基礎架構的融合。走到這一階段，利用單一網絡傳輸數據、語音、視頻的融合網絡才開始真正地實現(xiàn)了。這時的融合網絡已經在技術上能夠實現(xiàn)數據、話音、視頻的一體化傳輸，網絡的邊界被打開，人們正在努力將數據網、電信網和有線網進行三網合一，無縫通信也不再是遙不可及的夢了。
　　更為重要的是，人們對于融合網絡的需求也正不斷上升。隨著通信基礎設施的不斷完善、應用的不斷擴展，企業(yè)內部擁有了復雜而龐大的信息系統(tǒng)，但電話、傳真、視頻、局域網還都是一個個分離的、獨立的平臺，各自為政。伴隨著企業(yè)的成長，如何實現(xiàn)經濟高效的溝通成為一個日益凸顯的問題。與此同時，基于企業(yè)內部網絡和互聯(lián)網的業(yè)務已經在很多行業(yè)逐漸展開，企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、客戶關系管理（CRM）、供應鏈控制等類型的應用已經開始部署，人們期望利用網絡獲得更高的生產力。移動與固定的融合、數據與話音的融合，融合網絡一直是人們的理想。
　　因而，當技術上可以實現(xiàn)融合網絡之后，用戶對建設融合網絡的興趣大大增加，而基于融合網絡的新應用也正不斷涌現(xiàn)。融合網絡打開了通向多種應用的大門，從桌面IP語音網絡解決方案到企業(yè)管理應用系統(tǒng)，從呼叫中心到統(tǒng)一信息管理，從電視會議到桌面視頻點播……而這些業(yè)務也將為企業(yè)的商務應用鋪平道路，帶來新商機，創(chuàng)造戰(zhàn)略性價值。經過幾年的努力，已經有不少的用戶開始安裝并用起了融合系統(tǒng)。
　　2006年，隨著“融合通信”的商業(yè)應用在世界各地快速向前推進，由融合應用推動的新一輪信息化市場環(huán)境已經形成，并迅速成為全球和中國經濟發(fā)展最為重要的驅動因素。
　　第三次融合：統(tǒng)一通信一統(tǒng)天下？
　　融合是一個不間斷的過程，網絡融合之后，應用的融合才會真正地開始。事實上，應用的融合才是融合通信的根本目標和發(fā)展方向，而且基于融合的一體化網絡，新應用的“魔盒”也將隨之打開。但是，未來的應用融合將是什么樣的？
　　前不久，思科推出了統(tǒng)一通信解決方案，該方案中，思科無縫集成了語音、視頻、即時通訊、數據等這四種主要的通信方式，通過IP網絡架構來為用戶提供一個功能豐富，操作簡單的通信環(huán)境，從而有效地簡化業(yè)務流程、第一時間獲得適當的人員和資源的支持，并降低企業(yè)運作成本，提高利潤。7月18日，微軟與北電結盟，共同推動通信和計算的融合。事實上，今天的企業(yè)網絡系統(tǒng)正在邁向基于IP的統(tǒng)一平臺，如IP語音、IP視訊、IP存儲、IP管理等等，這種開放架構可以大幅度降低IT系統(tǒng)的復雜度。據統(tǒng)計，基于IP的網絡和存儲協(xié)同優(yōu)化可以提高IT整體性能50%以上。在基礎網絡建設逐漸成熟的時候，基于應用的整合架構的確是用戶最需要的。
　　思科、北電以及微軟都提出了統(tǒng)一通信的發(fā)展思路，但是，未來是否就如這些公司所預測的那樣，還有等我們考察。但至少，將更多的應用整合在一起，并能在新的平臺上創(chuàng)造更多的應用，這才是融合的根本目的吧。
　　融合網絡大勢所趨
　　今天，融合技術已經成熟，通信新應用也在不斷成熟，企業(yè)要做的就是在融合網絡之上，整合多種應用，實現(xiàn)深層通信變革。根據Economist Intelligence Unit最近進行的全球性調查，有2/3的公司計劃在未來5年內把大多數或所有業(yè)務應用轉移到融合網絡上。在這項調查中，融合指的是話音、數據、視頻和其他應用在基于IP的單個寬帶平臺網絡上的融合。調查結果表明，在融合應用中，未來3年內，VoIP在企業(yè)投資額中占有最大比重。另據專業(yè)機構預測，在未來4年中，VoIP應用的市場規(guī)模將超過300億美元，包括企業(yè)電話市場和電信市場。統(tǒng)一通信技術主要應用于企業(yè)語音通信領域，根據Synergy公司的預測，企業(yè)語音通信市場這一市場在2006年年底之前會產生49億美元的收入,到2009年則會達到107億美元市場規(guī)模。
　　今天，企業(yè)中的另一大趨勢是實現(xiàn)現(xiàn)有辦公應用投資的移動性，企業(yè)移動辦公應用將面向中心通信，為涉及更復雜的業(yè)務流程集成的以及面向中心流程的應用鋪平道路，利用集成的語音功能能夠增強所有這些應用。此外，由于在融合的基礎設施中更易于實現(xiàn)和管理新的多媒體服務與應用，而且融合網絡能夠為企業(yè)帶來成本的節(jié)約以及通向未來的架構，今天的企業(yè)越來越需要IP電話技術。隨著混合IP PBX在市場中占據主導地位，在未來幾年，基于IP的網絡建設有望以超過50％的年增長速度快速增長。據專家分析，企業(yè)融合程度的提高，用戶的通信總體擁有成本（TCO）將得到改善 隨著融合應用日益深入業(yè)務運營，因話費節(jié)支產生的效果將十分驚人，將大大降低用戶的TCO。
　　企業(yè)通信向融合邁進是信息社會發(fā)展的方向，企業(yè)網通信發(fā)展使人們從簡單的談話溝通方式向協(xié)同合作工作模式進化，促進人們更加積極、快速準確地進行有效溝通。網絡融合技術的真正價值是關注如何利用先進的技術系統(tǒng)幫助用戶降低成本、提高效率、增加競爭優(yōu)勢。實現(xiàn)融合網絡的核心是在統(tǒng)一的無線有線網絡平臺上，真正將話音、數據、視頻應用技術融合成為突破通信障礙的利劍，支持業(yè)務的快速增長。
　　隨著IP成為信息通信的主導技術，各種業(yè)務可由IP分組來承載，即“Everything over IP”；而IP協(xié)議可以運行在任何介質和網絡上，保證異種網絡的互通，即“IP over Everything”。以IP協(xié)議為基礎，數據、話音、視頻業(yè)務正在進一步融合。隨著基于IP技術的Internet日益發(fā)展與深入應用，各種網絡創(chuàng)新技術也層出不窮，如P2P、Blog、Wiki和VoIP等。這些創(chuàng)新技術正在改變著企業(yè)內外部的網絡應用現(xiàn)狀，對企業(yè)網絡創(chuàng)新應用模式產生巨大的影響。
　　應用為王觸發(fā)蝴蝶效應
　　童超
　　P2P促成資源共享
　　P2P(peer-to-peer) 是指分布式系統(tǒng)中的各個節(jié)點(通常是連入網絡的計算機或其他硬件設備)是邏輯對等的，P2P所提供的基于節(jié)點的獨立、動態(tài)的連接方式，徹底顛覆了以往企業(yè)中計算資源的分配規(guī)則，不僅讓網絡更具靈活性，還很好地解決了集中式計算模式最為頭痛的網絡擁塞問題。P2P現(xiàn)有的主要企業(yè)應用形式有很多，如分布式存儲，目前，IBM、HP都采用了基于P2P的開放式存儲技術，以加快數據備份的速度，降低用戶成本；另外，協(xié)同應用即通過IM、文檔共享、白板等功能的融合，建立企業(yè)的虛擬協(xié)作區(qū)，實現(xiàn)在指定網絡中的自由協(xié)作，無需設置中央服務器。Lotus Notes的開發(fā)者Ray Ozzie創(chuàng)辦的Groove NetWorks公司也開發(fā)了基于P2P的協(xié)作軟件——Groove。該公司現(xiàn)已被微軟公司收購，微軟宣布將會在下一代Office中集成基于Groove的P2P協(xié)作技術，并透露會把這一技術融入即將發(fā)布的Longhorn操作系統(tǒng)之中。第三，內容發(fā)布。P2P網絡天生就有高效、快捷的內容發(fā)布能力，它可以用來幫助企業(yè)降低對帶寬和存儲資源的需求。LANDesk的桌面管理軟件使用的就是這一技術，Linux的軟件廠商Linspire也在P2P網絡上發(fā)布其產品Lindows OS，供用戶下載。第四，集群式計算群組：通過P2P軟件收集分散的計算資源，其思想與網格計算非常相似，都是通過對分布式資源的整合形成更為強大的系統(tǒng)計算能力。Intel所研發(fā)的P2P應用軟件Netbatch成功地集結了1萬臺工作站的運算能力，極大地加快了芯片的設計速度。
　　實踐證明，只要對P2P網絡中分散的節(jié)點加以有效的控制和管理，P2P應用完全能夠在企業(yè)環(huán)境中大展身手。
　　Blog 加強溝通交流
　　Blog意為網絡日志，人們通常稱其為博客。它是一種表達個人思想，內容按照時間順序排列，并且不斷更新的網絡出版和信息交流方式。Blog實際上是不斷通過個人網頁發(fā)布的按照時間順序呈現(xiàn)出來的簡短信息或文章摘錄。
　　Blog不僅能促進公司對外的溝通，更能有效提高公司內部的工作效率。Google早在2003年就設立了公司內部的不對外開放的Blog系統(tǒng)。通常主管的Blog會介紹主管的教育背景及工作經驗、工作目標、目前的進度及所面臨的問題。有人把會議記錄放在Blog上，讓大家隨時可看到會議內容，從而了解項目的策劃與方向。有人把實驗結果放在Blog上，想知道或需要知道的人員都可以在第一時間知道。也有人把部分程序代碼公開，希望各部門的領域高手幫忙找問題或提供意見。Blog系統(tǒng)有效地縮短企業(yè)內部溝通的距離，增加了員工合作。
　　Wiki協(xié)助企業(yè)管理
　　Wiki是可以運行的最簡單的在線數據庫，是任何人或者任何擁有權限的人都可以創(chuàng)建或編輯的網頁。Wiki最著名的例子是Wikipedia，一種由任何喜歡它的人編寫和維護的在線百科全書。它是一種精心研究、編寫和倍受尊重的信息源。
　　Wiki用于企業(yè)，可以為團隊內或團隊間交換信息提供方便。Wiki集中各類企業(yè)數據，如電子報表、Word文檔、PowerPoint幻燈片、PDF等任何可以在瀏覽器中顯示的內容。它們還可以嵌入標準的通信媒體，如電子郵件和IM。基于PHP的Wiki可以直接與公司數據庫連接，將音頻和圖像文件輸入到數據庫中。Wiki可以在不犧牲功能性、安全性或持久性的條件下，迅速、廉價地建立公司內聯(lián)網；可以發(fā)表多種企業(yè)文檔(如會議記錄、團隊議程和公司日歷)，并讓員工方便地管理這些文檔。Wiki還是一種廉價的、可擴展的和可通過Web瀏覽器訪問的項目管理工具。總之，Wiki是廉價、可擴展、易于實現(xiàn)的企業(yè)管理助手。
　　VoIP節(jié)省企業(yè)開支
　　隨著寬帶網絡的普及，網絡速度和帶寬大幅度提高。企業(yè)如果只是使用寬帶網絡收發(fā)電子郵件、瀏覽網頁、查找資料等日常簡單運用，那么會造成大量帶寬資源的浪費。同時，傳統(tǒng)通信方式高昂的使用和維護費用增加了企業(yè)的經濟負擔。于是，融合通信技術和網絡平臺，以節(jié)約成本為目標的VoIP(Voice over IP)技術應運而生。伴隨著企業(yè)用戶電話會議中對同步圖像的需求，進一步融合了視頻技術的網絡通信手段浮出水面。V2oIP(Voice & Video over IP)的誕生跨越式的拓展了以網絡平臺為基礎的通信技術。V2oIP可應用于有線電視網絡、視頻電話系統(tǒng)、遠距教學、SOHO、視頻會議(Video Conference)等。通過V2oIP來進行電話、傳真通信和召開視頻會議，則為企業(yè)節(jié)省大量通信費用。
　　移動通信技術助力電子商務
　　移動通信技術包括移動通信無線應用協(xié)議(WAP)、移動IP、藍牙(Bluetooth)、通用分組無線業(yè)務(GPRS)、移動定位系統(tǒng)、第三代移動通信系統(tǒng)(3G)等。移動通信技術的發(fā)展使電子商務進入了移動時代。移動電子商務(M-commerce)是指通過手機、PDA、筆記本電腦等移動通信設備與無線上網技術結合所構成的一個電子商務體系。相對于傳統(tǒng)的電子商務而言，移動電子商務可以使任何人在任何時間、任何地點得到網絡的信息和服務。移動電子商務能提供銀行業(yè)務、交易、訂票、購物、娛樂等多種服務。
　　隨著網絡通信技術的高速發(fā)展，各種創(chuàng)新技術仍將相繼出現(xiàn)，企業(yè)應用創(chuàng)新技術，增強內部管理，提高工作效率，對外宣傳提升企業(yè)形象。企業(yè)應用創(chuàng)新技術，提高產品質量，開發(fā)新產品，提供新服務，占據市場并實現(xiàn)巨大的商業(yè)價值。而網絡與通信技術則將在企業(yè)網絡創(chuàng)新應用中得到促進和長足發(fā)展。
　　化蛹為蝶 尚需時日
　　為什么要統(tǒng)一通信？這個問題不難回答。當IT與CT走到一起，從此兩個信息技術領域不再是井水不犯河水，轉而攜起手來，共同為社會信息化進程服務，對于用戶而言，自此只需一個信息平臺，一套解決方案就夠了。
　　“你撥了在紐約的比薩訂貨電話，可能就會打到比薩店在印度的客戶服務中心，服務中心統(tǒng)一的通信界面會顯示出你的資料，你的口味、習慣都一清二楚，然后服務中心就會把訂單下到離你家最近的比薩店，二十分鐘之后，你就可以吃上了。”思科系統(tǒng)(中國)網絡技術有限公司總裁林正剛曾用一個形象的例子表明統(tǒng)一通信的魅力——無論你身在何處，所有的通信聯(lián)系都掌握在自己手中，世界將會變平——這就是明日的“通信世界”。
　　事實上，統(tǒng)一通信系統(tǒng)的意義就在于把各種通信媒介有效地整合至用戶的手中，讓用戶可以選擇最佳和最有效率的通信方式。融合的通信終端不但使操作更加簡單，而且真正做到了語音、數據、視頻三種通信形式的三位一體，融合網絡衍生出的各種增值應用，讓員工之間的協(xié)調更加順暢，多個地區(qū)間統(tǒng)一、標準的政策與操作得以實現(xiàn)，從而減少了維護與額外支出。這便是融合理念的精髓。
　　只不過，要將兩張截然不同的計算機網絡與通信網絡融合起來，并非一蹴而就能實現(xiàn)的。
　　一個新概念提出后，率先掀起頭腦風暴的往往是設備商。從營銷的角度看，這是應該邁出的第一步。而相對于解決方案提供商來說，把握用戶的真正需求是需要練好的內功。如果統(tǒng)一通信不能一蹴而就，那么如何掰開揉碎，打造分步驟的融合通信解決方案，將是考驗解決方案提供商的最大難題。
　　今天，融合正在逐步成為現(xiàn)實，但同時尚有歷史遺留的生產架構帶來的諸多問題，比如，很多大型企業(yè)和行業(yè)機關的下崗分流問題，運營商的管理和人事體系問題，這些才是統(tǒng)一通信在企業(yè)市場中推廣的最困難部分。
　　隨著各行業(yè)國際化競爭的加劇，提高企業(yè)工作效率的需求將越來越迫切，統(tǒng)一通信將是未來的發(fā)展方向，但大規(guī)模應用可能要等到企業(yè)完成機構和體制改革之后。所以，統(tǒng)一通信對目前的中國傳統(tǒng)企業(yè)究竟有多大吸引力有待驗證。思科等解決方案提供商似乎也意識到了這一點。所以他們把統(tǒng)一通信的第一批潛在客戶定位于跨國大企業(yè)和有一定通信技術基礎的IT公司和運營商，希望能夠達到由點帶面的大效果。
　　當然，統(tǒng)一通信市場的成熟不能僅靠某幾個廠商的努力，建立一條完整的產業(yè)鏈勢在必行。包括系統(tǒng)平臺提供商、操作軟件廠商、終端設備商、應用程序廠商、運營商和SP，這是組成統(tǒng)一通信平臺必不可少的部分，他們對統(tǒng)一通信的理解從某種程度上制約著統(tǒng)一通信市場的發(fā)展。

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