分發(fā)規(guī)則包括三部分內(nèi)容：(1)適用于哪些線索記錄的主控者(Owner)引用，以及簡(jiǎn)要說(shuō)明；(2)線索資源要分發(fā)給哪些業(yè)務(wù)人員(Sales Person)，以及業(yè)務(wù)人員修改線索聯(lián)系人/單位/需求的權(quán)限；(3)線索記錄的查詢(xún)、過(guò)濾條件是怎樣的。

　　難點(diǎn)在于線索記錄的查詢(xún)、過(guò)濾條件設(shè)置。一方面要滿(mǎn)足復(fù)雜邏輯組合，另一方面要做到人機(jī)對(duì)話(huà)友好。

　　用CRM管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役、線索、分發(fā)規(guī)則，聚焦于怎樣做得更好，起點(diǎn)公司進(jìn)行了長(zhǎng)期的需求調(diào)研、認(rèn)真分析和設(shè)計(jì)，將為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織和部門(mén)制定策略、執(zhí)行策略，提供更強(qiáng)勁的支持、應(yīng)變與競(jìng)爭(zhēng)能力。

起點(diǎn)公司供稿 CTI論壇編輯