首頁 > 針對客戶的變動趨勢，則是掌握客戶消費地點、消費時間、客戶詢問或瀏覽、客戶價值等變動，例如：證券公司若能追蹤出某一特定客戶，最近常瀏覽某一特定產(chǎn)業(yè)的股票，就可推斷客戶偏好類別改變，所以想該客戶推薦的股票種類就應(yīng)該隨之改變。
以上六種類型雖不能說涵蓋“所有的客戶關(guān)系”，但對不同行業(yè)所思考“客戶關(guān)系管理”卻多次被證實是個有用的工具，如果您的企業(yè)正打算改善客戶關(guān)系管理，不妨試試用它來做一個診斷工具。
IT168 資訊
六招做好360度的“客戶關(guān)系管理”
2005-01-14 00:00:00 作者： 來源： 評論：0 點擊：
針對客戶的變動趨勢，則是掌握客戶消費地點、消費時間、客戶詢問或瀏覽、客戶價值等變動，例如：證券公司若能追蹤出某一特定客戶，最近常瀏覽某一特定產(chǎn)業(yè)的股票，就可推斷客戶偏好類別改變，所以想該客戶推薦的股票種類就應(yīng)該隨之改變。
以上六種類型雖不能說涵蓋“所有的客戶關(guān)系”，但對不同行業(yè)所思考“客戶關(guān)系管理”卻多次被證實是個有用的工具，如果您的企業(yè)正打算改善客戶關(guān)系管理，不妨試試用它來做一個診斷工具。
相關(guān)閱讀：
評論排行
推薦閱讀
專題
- 中國電信天翼開放...
- 2012年3月27日，中國電信在北京召開了主題為匯眾智 翼...[詳細]
-
網(wǎng)站首頁
| 公司簡介
| 聯(lián)系方式
| 工作機會
| 廣告服務(wù)
| 專家團隊
| 會員服務(wù)
| 服務(wù)項目
| 版權(quán)聲明
Copyright(C) 2010-2011 cti論壇 京ICP證030771號
地址：北京市西城區(qū)新德街20號513室（100088）電話：+86-10-82012787，+86-10-82079677 傳真：+86-10-62041062
 |
經(jīng)營性網(wǎng)站備案信息 |
 |
網(wǎng)絡(luò)110報警服務(wù) |