分析：視訊行業(yè)為什么熱而不火

　　被邀企業(yè)：華為技術有限公司
　　中興通訊股份有限公司
　　蘇州科達技術有公司
　　深圳市中太視訊技術有限公司
　　1.視頻通信經過去年的高溫發(fā)展，今年上半年和去年相比市場情況怎樣？用戶有什么樣的反映，用戶更傾向哪種視訊產品？
　　華為：上半年華為推出了8220可視電話、ViewPoint 8062、ViewPoint8032、ViewPoint8610 RSM、ViewPoint8520和運營支撐系統(tǒng)。主要策略是推動視訊業(yè)務發(fā)展和公眾視訊運營，把視訊業(yè)務推向千家萬戶；面向對象：電信運營商、專網用戶、企業(yè)應用、個人等。
　　中興：2003年的“非典”使視訊業(yè)務需求爆漲，但“非典”過后這種需求又有所放緩，目前，多媒體業(yè)務每年以30%左右的幅度增長，但是隨著業(yè)務量的上升，視訊終端價格將會下降，因此，視訊業(yè)務銷售額的增長將低于銷售量的增長。
　　據目前的市場情況和中興通訊的分析來看，用戶更傾向于兩類產品，第一類是移動視訊業(yè)務，手機作為視頻終端有一個天然的優(yōu)勢，即手機本身也是認證裝置，可以實現(xiàn)身份認證和計費，更易開展業(yè)務，而現(xiàn)在的智能手機的比例又在不斷上升，因此通過手機的視訊業(yè)務需求增長很快。第二類是通過寬帶實現(xiàn)視訊業(yè)務的需求，寬帶網的發(fā)展不斷擴大多媒體業(yè)務的范圍，這些業(yè)務主要包括實時雙向、實時單向、非實時單向等類型的業(yè)務。其中非實時單向和實時單向的業(yè)務更易在業(yè)務量上有所突破，比如點播業(yè)務或廣播業(yè)務，而以會議電視為代表的實時雙向業(yè)務由于對于用戶來說存在隱私問題，因此在一定程度上仍然制約了其發(fā)展。
　　這種結論與以前運營商的業(yè)務定位是不同的，以前運營商的視訊業(yè)務多從會議電視業(yè)務入手，即以會議電視帶動視訊業(yè)務的發(fā)展，但實際上，會議電視這種多方的通信方式很難被更多的用戶接受。這可以從多年以前就開始應用的會議電話業(yè)務找到根據，會議電話業(yè)務的發(fā)展緩慢直接說明了直正可以上規(guī)模的通信業(yè)務仍然是單向的，三方以上通信的需求很少。粗略估計，在總的多媒體業(yè)務中，會議電視只占10～20%。
　　科達：去年的“非典”確實對國內視訊業(yè)發(fā)展推動很大。經歷了去年的高溫發(fā)展后，今年國內視頻領域發(fā)展進一步加快。從科達來看，無論是新的市場信息還是出貨量都在大幅提升。政府機關、軍隊、金融、保險、學校等行業(yè)都有巨大的需求。特別是政府機關的視訊會議網絡正在向市、縣發(fā)展，大大提高了整個市場容量。從用戶的反映來看，對高清產品的需求進一步加大，傳統(tǒng)的低質量視訊產品(如基于ISDN的產品)擁有的市場空間大幅減小。而嵌入式產品以其穩(wěn)定的性能和綜合的性價比而得到用戶的青睞，PC架構的MCU和終端市場進一步萎縮。軟視頻借助其低廉的價格在低端行業(yè)得到快速的發(fā)展。中、高端用戶更加傾向于嵌入式高清晰產品，低端用戶則把目光瞄向軟視頻。
　　中太：今年與去年相比，我們感到應該說是平穩(wěn)上升。去年經過“非典”之后，由于媒體的關注引發(fā)“視訊會議”從一個不為人熟知的名詞上升到不需要過多的解釋。而在此之前大家對于視訊會議常常稱呼的“會議電視”、“電視會議”等等說法都被“視訊會議”所取代。稱呼更為統(tǒng)一。
　　而從使用來說，用戶的表現(xiàn)已經趨于理智，對產品的追求逐漸走向適用性，對于視訊產品的穩(wěn)定性、靈活性方面尤其看中。在中太今年作的一個“江西司法”的案子中就可以看出來。
　　用戶對于項目最終選擇什么產品，更加趨向于科學的驗證，在這個項目中，就是嚴格按照《中華人民共和國招標投標法》的要求，協(xié)同省財政廳啟動了全國司法行政系統(tǒng)首個經由公開招標、嚴格評標的政府采購流程。經過基本測試、技術測試、解決方案的評測、專家測評等5個環(huán)節(jié)，近百項指標的嚴格測試。最終只有得分最高，最為適合的產品才能勝出。盡管中太的產品最后終于得標，但在這中間我們可以看出，客戶對于產品的要求。
　　用戶更傾向的產品應該是價格適合的，能夠在線路條件復雜的情況下所表現(xiàn)出良好的穩(wěn)定性，兼容性，以及豐富的功能，其中，最為重要的應該是適合，根據用戶的實際情況組建最為適合的解決方案。操作的方便性，比如中文菜單等等。
　　從今年的發(fā)展來看，桌面終端將成為一個新的熱點。目前市場上的桌面終端也從原來僅有一、兩家廠商有，變成目前的四家。中太也是國內惟一一家推出桌面終端的廠商。
　　2.視頻通信的發(fā)展與通信行業(yè)的其他領域相比，發(fā)展是比較快的，今年上半產生了什么新技術，視頻終端與往年的相比有什么樣的改進，視頻會議網絡又有怎樣的改進？
　　華為：華為的技術研發(fā)主要放在：a.新的圖像、音頻編解碼標準及技術；b.多媒體終端的研發(fā)；取得了很大的進展，視音頻效果得到很大提升，終端種類和檔次非常豐富，包括高中低、家用、商用、桌面、企業(yè)用的各種終端，實現(xiàn)了終端的系列化。
　　視訊行業(yè)從技術來講，需要改進和提高圖像和聲音的編解碼技術、QoS保證技術和視訊運營支撐系統(tǒng)。
　　華為今年的市場策略和去年一樣，主要是：和電信運營商一起推動視訊運營的發(fā)展，將視訊業(yè)務推向千家萬戶和企事業(yè)單位；關注專網市場，滿足專網用戶的需求。
　　中興：“在快速發(fā)展的視訊市場，H.264標準的發(fā)展將是無可爭議的。”孫曉剛說。目前，大多數(shù)的視訊會議系統(tǒng)均采用H.261或H.263視頻編碼標準，而H.264的出現(xiàn)，使得在同等速率下，H.264能夠比H.263減小50%的碼率。H.264 不但有助于節(jié)省龐大開支，還可以提高資源的使用效率，同時令達到商業(yè)質量的視訊會議服務擁有更多的潛在客戶。
　　現(xiàn)在對于H.264這一最新的視頻編碼標準，業(yè)內普遍認為將成為“正宗”的視訊標準，但從技術方面來看，這種標準還不夠完善，孫小剛預計，隨著芯片和圖像處理方面技術的發(fā)展，到明年H.264標準就會發(fā)展起來，成為主流標準。目前，越來越多的廠商的視訊會議產品開始支持，廠商們致力于普及H.264這個全新的業(yè)界標準。隨著H.264協(xié)議的發(fā)展和完善，用戶必將能全面體驗H.264的優(yōu)勢。
　　科達：今年上半年最熱的還是H.264編碼技術，很多國外新品都開始支持這一新的編碼技術。讓人遺憾的是，國內廠商至今還沒有任何一家宣布支持H.264。雖然有傳聞，一些國外品牌的H.264還存在一些問題，如：產品無法互通、無法支持完全的H.264各個選項，但這畢竟國內廠家還是落后一步。今后國內廠家需要進一步參與國際標準，以保證技術的同步。科達在H.264方面做了很多工作，對于科達來說，完全的功能和良好的互通性才是真正的H.264，科達不會推出簡單版本的H.264或不能互通版本的H.264。
　　今年各個廠家對視訊會議中的語音技術開始重視。傳統(tǒng)系列標準的語音質量一般，特別是采用單聲道輸出，環(huán)境效果差。科達利用MP3技術為用戶提供雙聲道高質量語音，很好的解決了這個問題。
　　另外，更多的廠家開始注重QoS技術、防病毒技術和加密技術。
　　視訊會議網絡的改進主要是QoS技術的應用，也就是當視訊會議在數(shù)據網絡中的帶寬保障問題，這個問題在公網上一直存在。
　　中太：新的技術方面來看，應該說H.264還是被大家所追逐的，目前的各個廠家也都在推出相關的產品。
　　終端的改進，從中太自己來說吧，嵌入式的結構，更為豐富的功能，更為現(xiàn)代的造型，應該是今年推出的新品的主題。還有H.320/H.323兼容的一款加強型產品，可以說，產品線更為豐富，產品更為多樣化，而穩(wěn)定性和畫面質量有更大的提高。
　　目前國內的網絡環(huán)境比較復雜，DDN專線、IP網絡、ADSL寬帶同時并存，這就需要視訊產品有良好的組網能力。比如在公、檢、法等政府部門在搭建和改造視訊系統(tǒng)時，需要視訊產品能兼容H.323/H.320通信協(xié)議，以方便充分利用專線和IP網絡。面對這一市場需求，中太視訊此次推出了全面兼容H.323/H.320的電信級產品MCU 6280、增強型產品6088plus和一體化大型會議室終端2012plus。這樣就可以根據用戶的經費情況和實際需求，提供靈活的解決方案。
　　3.視頻通信的發(fā)展還存在什么樣的問題，現(xiàn)在有比較好的解決辦法嗎？
　　華為：目前視訊技術不是發(fā)展緩慢，而是很快，新的編解碼技術和運營技術在不斷進步，H.264標準產品已經出現(xiàn)，市場對新技術的需求很強烈，H.264技術受芯片運算能力的限制，但相信用不了多久，問題就會得到解決。
　　中興：在技術上國內廠商與國外廠商有很大區(qū)別，國外廠商主要基于低帶寬的產品，多用于企業(yè)級用戶，而以國內目前的視訊市場來看，由于有濃厚的會議文化，國內廠商必需要在寬帶的基礎上開發(fā)產品。
　　但是對于終端來說，如果視訊終端不能與手機等終端互通，視頻會議業(yè)務就很難有大規(guī)模的發(fā)展，因此，在視訊設備不能單獨成網的前提下，如何與其他終端互通將成為視訊終端面臨的主要問題。
　　由于在軟交換方面的優(yōu)勢，中興通訊基于軟交換系統(tǒng)的全面解決方案中可以支持多媒體業(yè)務，實現(xiàn)包括同步瀏覽、電子白板、可視電話多種多媒體業(yè)務，目前中興的這類方案已經在各地運營商中應用。孫小剛認為，基于會議電視網，以點對點業(yè)務為主，再配合少量的三方業(yè)務需求，才能真正滿足運營商的需求，軟交換技術為核心將多媒體與可視電話等相融合。這與孤立的設備廠商是不同的。
　　科達：兼容性、QoS是視頻通信發(fā)展存在的最大問題。兼容性方面需要各個廠家的產品依照標準設計，同時也需要電信運營商牽頭，把公用視訊網絡打造成為真正互聯(lián)互通的網絡。QoS問題是IP多媒體技術中最難解決的問題，在專用網絡中可以比較簡單的解決，但在公網中還無法完美解決。
　　4.你認為影響視頻通信快速發(fā)展的因素是什么？
　　科達：視頻通信當前就在快速發(fā)展，從我們得到國內和國際的市場信息來看，視訊在未來幾年中的飛速發(fā)展不可阻擋。視頻通信可以有效降低公務成本，提高工作效率，增強協(xié)作能力，很多政府機關及大中型企業(yè)在近幾年中都開始規(guī)劃或建設視頻會議系統(tǒng)。而視訊產業(yè)在當前并非是一個很大的產業(yè)，2003年中國的視訊市場容量才1億多美元，與其它通信類產品的差距還很大，當然其潛力也很大。很多專業(yè)調查機構都認為中國的視訊產業(yè)年增長將超過30%，從科達來看，我們在近兩年的視訊產品銷售額都有100%的增長。
　　視訊產品快速發(fā)展到一定階段后，將面臨一個進入民用領域的問題，由于理念、網絡帶寬限制等各個因素，我們認為視訊產業(yè)在幾年中立刻擴展到民用的難度很大，所以，視訊產業(yè)的第二次爆炸的時間很難預期。
　　中太：網絡兼容、互通的問題、普及化使用等問題影響視頻通信快速發(fā)展。還有就是內容的問題，只有視訊進入運營的階段才可能進入普及化，但運營需要的最為重要的就是內容，給用戶一個購買使用的理由，正式內容商所需要作的。
　　5.大家都知道，視頻通信的發(fā)展趨勢是向開放性、綜合化、普及化、移動化發(fā)展，我們做了怎樣的準備呢，將采取怎樣的措施達到？什么時候才能達到普及化？
　　華為：經過上半年各運營商視訊網絡的建設和營銷的準備，下半年各運營商將大力推廣視訊業(yè)務，廣泛發(fā)展企事業(yè)單位、金融、醫(yī)療、證券等行業(yè)和個人用戶，視訊業(yè)務將有一個很大的上升空間。華為將配合電信運營商視訊業(yè)務的發(fā)展推出不同種類的個人視訊終端和企業(yè)用的終端，滿足不同種類客戶、不同用途的需求。
　　中興：“多媒體的春天不等于會議電視的春天，會議電視只是多媒體業(yè)務中很少的一部分。”孫曉剛說，從去年開始，中興通訊已經開始宣傳其對于視訊業(yè)務的理解。現(xiàn)在視訊市場上已經有多種多媒體業(yè)務模型和商業(yè)模式出現(xiàn)，為此，中興通訊在研發(fā)方面投入了很大的力量，對于互通問題等都已經有了完善的解決方案，而軟交換系統(tǒng)在菲律賓、羅馬尼亞等國家的成功商用，將使中興通訊在NGN第一品牌的基礎上，成為成功的視訊產品品牌。
　　科達：我們認為視訊產品普及到企業(yè)級的時間不遠了，但要普及到家庭的日子有一定的時間，這其中并非完全是技術問題，還存在著理念、生活習慣等問題。要知道，通信對人類的發(fā)展、對人類生活方式的改變起了巨大的作用，而視頻通信將再次改變人類的生活方式，中國電話的普及、手機的普及之前都有一個比較長期的醞釀過程。而視頻通信對于傳統(tǒng)生活的沖擊要比單純的語音通信大很多，文化和新技術的融合所需要的時間很難預測。
　　在視訊產品普及的工作上，科達主要在產品兼容性、系列化、成本方面做了很大的工作。科達產品采用標準的協(xié)議，并做了大量的產品互通測試工作，與主流產品能夠互聯(lián)互通。科達在產品系列化方面主要是以不同的產品適應高、中、低端的不同用戶，近期科達將會推出多個終端產品，主打中、低端市場。另外，通過近幾年的高速發(fā)展，科達視訊產品已經批量生產，我們通過供應商管理、企業(yè)成本控制來降低產品的綜合成本，以便把更多優(yōu)惠留給用戶，也能夠促進視訊產品更快的進入更為通用的市場。
　　視訊產品向普及化發(fā)展的同時，還有向專用化發(fā)展的要求。科達已經成功在法院系統(tǒng)推出了基于視頻通信的遠程立案系統(tǒng)，其各項功能都為遠程立案所定制，這是通用型視頻會議產品所無法達到的。科達還將在不同行業(yè)中推出更多的軟件模塊和整體應用方案。幫助視訊產業(yè)向更為廣泛的市場進軍。
　　中太：中太自成立以來，始終堅持以研發(fā)作為企業(yè)的核心競爭力，經過長期積累，目前已經掌握了視頻通信的核心關鍵技術(包括目前主流的壓縮標準和多媒體通信協(xié)議)，并逐步完善了全系列的多媒體視訊產品線(包括視訊會議終端、MCU、可視電話和軟件視訊產品)。所有產品均有自主的知識產權。
　　中太有著良好的研發(fā)架構和完善的研發(fā)流程，公司擁有大量國內視訊界的一流人才，并形成了人才的階梯培養(yǎng)制度和督導制度。其內部擁有一個由最具技術實力的專家所組成的技術委員會，在該委員會的領導下，將所有研發(fā)人員分作了多個產品組和基礎平臺組。其首先通過基礎平臺研究，掌握多項音視頻通信技術，并繼之由產品組將成熟的可商用技術轉化為產品。據業(yè)內人士評價，中太的產品目前處于國內領先、國際先進水平，不可輕視。

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