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提高“客戶滿意度”真的能提高我們的銷售額嗎?

2004-08-23 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:




  潘煜虎先生是GCCRM研究所的執(zhí)行總監(jiān)。

  潘煜虎任先生SAS Institute Inc. 高級銷售經理(常務委員),負責在中國的制造業(yè)中推廣SAS的商業(yè)智能解決方案,使客戶通過這個方案優(yōu)化自身的商業(yè)利益。他曾擔任Schmidt Integrated Trading Service Co., Ltd 的銷售與營銷主管期間在中國提出了一個全新的觀念——呼叫中心。并曾被評為康柏電子商務技術有限公司的“優(yōu)秀員工”。

*本文經過GreaterChinaCRM許可轉載。

GreaterChinaCRM (www.gccrm.com)

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