盡管由于長期銷售周期和IT預算持續(xù)緊縮，去年即時信息行業(yè)還是有不少值得慶賀的地方。去年該領域經歷了最大的產品發(fā)布，開發(fā)商之間建立了一些重要的盟，并且還有幾項重要的風險投資。
　　公眾IM安全漏洞泛濫
　　首先我們看到接近企業(yè)網絡安全管理核心的問題到處都是：消費者型IM(即時信息軟件）
　　引發(fā)的對公司網絡的威脅在不斷增長。即時信息軟件可能是用來攻擊企業(yè)的最熱門通訊渠道之一。如果不對此問題加以適當管理，它可能輕易地引起安全麻煩綜合癥。
　　當然這不是新問題，但是它依然是讓企業(yè)IT主管不斷感到憂慮的原因之一，在商用IM解決方案應用之后，安全仍然是IT主管擔憂的原因。
　　應用整合
　　去年更光明的一面是公司將企業(yè)即時信息系統(tǒng)與其他應用程序進行整合，這種整合提高了IM調用的信息利用程度，并且拓寬了IM的商用性。
　　例如，Lotus開始推出Workplace戰(zhàn)略和相關產品系列。Workplace產品組件既有單獨產品也有整合產品，用戶可通過網絡服務集成產品的各項功能。在去年11月發(fā)布的Workplace1.1版中，Lotus Team Workplace 3軟件就集成了網絡會議與即時信息功能。
　　微軟也在通過Office System軟件包實現應用整合目標，微軟商用IM服務器軟件正式名稱是“格林威治”。在去年10月，微軟終于推出了Live Communications Server。
　　數碼相機：即時信息軟件的多媒體應用
　　除了將IM與其他應用進行整合，即時信息領域的主要廠商正在努力打造內置附加功能更豐富的通訊軟件，以便使得通訊雙方更方便地提升通訊表現力—從文本信息到音頻、視頻和網絡共享，如果用戶有這種需要。
　　去年，IM多媒體連接方面的許多進展來自公眾型IM提供商。在聯邦通訊委員會放松了早期較嚴格的限制之后，美國在線公司打算發(fā)布連續(xù)視頻播放功能的即時信息軟件。
　　微軟同樣也在忙于增強MSN Messenger的多媒體功能，去年微軟與網絡相機巨頭Logitech結盟，將后者的技術引入了IM客戶端軟件。
　　移動IM技術日益成熟
　　隨著美國消費者對無線文本信息的熱情高漲和移動設備技術的進步，IM巨頭們開始探索電腦IM與手機信息聯系的新方法，這是過去一年里IM技術發(fā)展的明顯標志。
　　與此同時，北美地區(qū)移動信息基礎設施一直在穩(wěn)定地改善，從而鋪平了將手機媒體作為營銷工具的道路。
　　移動運營商也在努力將IM作為創(chuàng)造新營收源的手段。Verizon無線公司最近發(fā)布了多網絡IM客戶端程序，Cingular公司則與美國在線和雅虎達成了協議，其他運營商都在追求相同的戰(zhàn)略。

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