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    透視房地產(chǎn)CRM應(yīng)用模式

    2003-06-30 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:







    。。我曾遇到一個房地產(chǎn)企業(yè)客戶關(guān)系總監(jiān),在談到對于客戶關(guān)系管理的認識時,他提到:"如果我認為僅依靠軟件就能解決我的問題,我就不找你們了,我就直接去找××公司,我需要你能站在行業(yè)專家的角度為我們提供更多的專業(yè)化咨詢服務(wù),幫助我們成功實現(xiàn)客戶關(guān)系管理的美好藍圖。"

    。。房地產(chǎn)企業(yè)導(dǎo)入客戶關(guān)系管理需要咨詢服務(wù)這已經(jīng)是一個不爭的事實。CRM管理咨詢已經(jīng)由過去的IT系統(tǒng)"潤滑劑"地位,逐漸走向前臺,走向產(chǎn)業(yè)。依托于CRM應(yīng)用為企業(yè)客戶提供更多的附加價值,這可能也是未來一段時間房地產(chǎn)CRM市場應(yīng)用模式發(fā)展的必然趨勢。


    作者供稿 CTI論壇編輯

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