多功能座席軟電話卡MAC

一．公司簡介

·典型應(yīng)用如下：

·個性化設(shè)置：

　　每位話務(wù)員對耳機(jī)收發(fā)音量都有自己的喜好，個性化設(shè)置可以滿足每位話務(wù)員的要求。由于座席卡具有靈活的耳機(jī)音量調(diào)節(jié)功能，集成商可以方便為用戶提供個性化設(shè)置服務(wù)：話務(wù)員預(yù)先設(shè)置好自己喜歡的音量、界面顏色、最優(yōu)輸入法等信息，PC軟件把該設(shè)置值和工號對應(yīng)起來，以后當(dāng)她登陸時，PC軟件根據(jù)她輸入的工號找到對應(yīng)的設(shè)置值，然后對座席卡進(jìn)行音量設(shè)置，話務(wù)員就可以得到自己喜歡的音量和界面。

·功能豐富、配置靈活

　　座席卡能夠提供多種信號音、DTMF收發(fā)、錄放音、耳機(jī)內(nèi)振鈴等功能，而且這些功能可以按實(shí)際用戶的需求而增減，集成商可按客戶要求靈活定制座席卡，減少不必要的投資；同時，強(qiáng)大的座席卡功能有力的保證了系統(tǒng)的實(shí)用性和應(yīng)用能力，減少系統(tǒng)軟件投入。

·支持現(xiàn)行多種標(biāo)準(zhǔn)

　　座席卡支持現(xiàn)行的PCI插槽；提供標(biāo)準(zhǔn)的串行通信接口作為控制接口，提高了協(xié)議的生存能力，也減少了軟件的設(shè)計(jì)、升級、改動等開銷。

·支持語音錄放

　　把座席卡和錄放音的聲卡分開的設(shè)計(jì)，是在充分保證了座席全部功能的前提下，巧妙結(jié)合聲卡這種市場上成熟、價格低廉、方便購買的產(chǎn)品，利用其成熟的驅(qū)動、控制、應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)語音錄放功能。

五． 技術(shù)指標(biāo)

1． 工作頻率:300-3400HZ
2． DTMF標(biāo)準(zhǔn)頻率：低頻群（697，770，852，941Hz） 高頻群（1209，1336，1477，1633Hz）
3． 頻偏：<=±1.5%
4． 環(huán)境溫度: 0℃～70℃
5． 相對濕度10%-95%

廣州億景通信公司供稿 CTI論壇編輯