版權(quán)條款：
一、主要風(fēng)險和關(guān)鍵成功因素







　　蘇明悅先生是諾維咨詢的執(zhí)行董事及首席顧問。

　　諾維咨詢是專注于在客戶關(guān)系管理及相關(guān)領(lǐng)域提供管理咨詢及相關(guān)信息技術(shù)服務(wù)的專業(yè)管理咨詢公司，

　　本文節(jié)選自諾維咨詢之客戶關(guān)系管理|管理思路報告，原文還包括部分中國企業(yè)的實施案例和具體方法。如對此份報告感興趣，可與諾維咨詢聯(lián)系

諾維咨詢公司供稿 CTI論壇編輯