電信營業(yè)廳多媒體觸摸屏查詢系統(tǒng)

簡介
。。觸摸屏查詢系統(tǒng)通過WWW方式訪問鐵通客服系統(tǒng)的WEB服務(wù)器，再由WEB服務(wù)器訪問計費系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)器，由應(yīng)用服務(wù)器上的代理訪問計費系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫。由于觸摸屏查詢系統(tǒng)與客服系統(tǒng)WEB服務(wù)器之間、客服系統(tǒng)WEB服務(wù)器與計費應(yīng)用服務(wù)器每層都有網(wǎng)絡(luò)防火墻進行隔離，同時客服系統(tǒng)的WEB服務(wù)器并不直接訪問計費數(shù)據(jù)庫，因此可以保證計費系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。在觸摸屏上用戶除了訪問系統(tǒng)提供的功能以外，不能做任何操作，再次保證了系統(tǒng)的安全可靠。

1） 鐵通業(yè)務(wù)咨詢界面

2）鐵通新業(yè)務(wù)使用咨詢界面

3) 話費總帳查詢界面

4）詳細話單查詢界面

北京華泰貝通公司供稿 CTI論壇編輯