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美國朱比特調(diào)查研究公司的副主席媒體研究受者查爾斯-巴切沃特稱，經(jīng)過認(rèn)真的調(diào)查之后，他們發(fā)現(xiàn)短信息的使用正和當(dāng)初電子郵件的發(fā)展一樣在飛速地增加著。
根據(jù)朱比特公司發(fā)布的一項報告表明，由于人們在辦公室和家中工作時間越來越多，去年一年當(dāng)中，短信息的使用人群和他們花在短信息上的時間都經(jīng)歷了一個飛速發(fā)展的過程。全美國在辦公室使用短信息的人群增加了34％，從2000年9月份的1000萬人增加到了2001年 9月的1340萬人。在家里使用短信息的人群增加了28％，從4200萬人提高到了5380萬人。
人們花在網(wǎng)上短信息聊天的時間也在迅猛增漲，在辦公室里聊天的時間比去年同期增加了110％，達(dá)到49億分鐘，家中聊天時間增加了48％，達(dá)到13億6000萬分鐘，絕大多數(shù)用戶使用的是美國在線、微軟和雅虎的短信息服務(wù)。
由于不同的短信息系統(tǒng)之間很少能夠相互兼容，朱比特公司在調(diào)查中指出同時使用兩種或更多種不同短信息服務(wù)系統(tǒng)的人群所占的比例也從2000年9月24％增加到了今年9月時的29％。
