2023年7月11日 – 企業(yè)品牌通信解決方案的領(lǐng)先提供商First Orion今天宣布與Intelisys合作，Intelisys是一家ScanSource公司，也是連接和云服務(wù)的領(lǐng)先技術(shù)服務(wù)分銷商。通過與First Orion合作，Intelisys通過為其1700多個銷售合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)提供創(chuàng)新的呼叫品牌解決方案，從而打入品牌通信市場。

　　“我們致力于與最有效的合作伙伴合作，這使我們實現(xiàn)了品牌呼叫技術(shù)的廣泛采用。截至今天，我們每天的品牌化超過500萬個電話，并與40多個渠道合作伙伴合作，“First Orion高級副總裁兼渠道主管Mike Coleman說。“隨著Intelisys豐富的專業(yè)知識和世界一流的銷售合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的加入，我們有信心能夠滿足對品牌呼叫日益增長的需求。

　　由于垃圾郵件和詐騙電話的涌入導(dǎo)致消費者不信任度增加，企業(yè)正在努力通過電話與客戶聯(lián)系。First Orion的一項調(diào)查顯示，令人震驚的是，87%的人不接聽來自未知號碼的電話。First Orion的品牌呼叫解決方案通過在呼叫期間和之后的呼叫日志中突出顯示企業(yè)的名稱、徽標(biāo)和呼叫收件人設(shè)備的原因來應(yīng)對這一挑戰(zhàn)。品牌呼叫可提高參與率、客戶體驗和運營效率，從而提高底線。

　　“First Orion的品牌呼叫解決方案是一項創(chuàng)新技術(shù)，使企業(yè)能夠恢復(fù)客戶對電話的信心，”Intelisys供應(yīng)商服務(wù)高級副總裁Paul Constantine說。“我們很高興能夠繼續(xù)幫助我們的合作伙伴利用我們的客戶體驗實踐，讓他們提高能力，以滿足對更好通話體驗日益增長的需求。

　　First Orion的品牌傳播產(chǎn)品INFORM和 ENGAGE可幫助企業(yè)改善客戶體驗、運營效率和品牌聲譽。ININFORM允許企業(yè)在First Orion可訪問的所有運營商網(wǎng)絡(luò)上呼叫無線用戶時顯示自定義的32個字符的文本顯示，其中包含他們的姓名等。ENGAGE使用安裝在企業(yè)移動應(yīng)用程序中的軟件開發(fā)工具包，允許品牌使用其名稱、徽標(biāo)和呼叫原因進(jìn)行出站呼叫。