Haptik由Reliance Jio Platforms擁有，提供其GPT機(jī)器人驅(qū)動(dòng)的主動(dòng)消息傳遞功能，使企業(yè)能夠重新吸引并推動(dòng)用戶在WhatsApp上完成待處理的KYC，作為解決方案的一部分。

　　對話式商務(wù)平臺(tái)Jio Haptik和B2B技術(shù)提供商IDfy合作開發(fā)了一種解決方案，該解決方案將允許公司加入用戶和合作伙伴，并在WhatsApp上完成端到端KYC流程，Jio Haptik周二表示。

　　該平臺(tái)還可以部署用于貸款申請和商家入職等用例。

　　“我們的共同重點(diǎn)是通過最大限度地發(fā)揮WhatsApp作為IDfy等品牌的強(qiáng)大消息傳遞應(yīng)用程序的潛力來提供卓越的解決方案，以簡化支持，同時(shí)確保便利性和客戶滿意度，”Haptik聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Aakrit Vaish說。

　　Haptik由Reliance Jio Platforms擁有，提供其GPT機(jī)器人驅(qū)動(dòng)的主動(dòng)消息傳遞功能，使企業(yè)能夠重新吸引并推動(dòng)用戶在WhatsApp上完成待處理的KYC，作為解決方案的一部分。

　　IDfy專門從事身份管理和欺詐緩解，使用其先進(jìn)的API利用AI / ML算法從文檔中提取信息，檢測篡改，根據(jù)官方數(shù)據(jù)庫驗(yàn)證ID詳細(xì)信息，比較圖片中的人臉，并運(yùn)行犯罪記錄檢查，從而創(chuàng)建安全的驗(yàn)證過程。

　　“我們的愿景是用我們的產(chǎn)品觸動(dòng)更多用戶，創(chuàng)造無縫的用戶旅程。我們相信，這種合作關(guān)系將幫助企業(yè)提高轉(zhuǎn)化率，同時(shí)提供卓越的客戶體驗(yàn)，從而轉(zhuǎn)化為更好的保留率和客戶忠誠度，“IDfy首席產(chǎn)品官Paritosh Desai說。

　　Haptik在一份聲明中說，該聯(lián)合解決方案使企業(yè)能夠通過圍繞KYC檢查的自動(dòng)決策實(shí)現(xiàn)高達(dá)99%的自動(dòng)批準(zhǔn) - 通過WhatsApp上的對話。

　　該解決方案有望幫助客戶滿意度并降低入職過程中的流失率。

　　Vaish補(bǔ)充說，WhatsApp上的端到端開戶和e-KYC流程將有助于提供卓越的客戶體驗(yàn)。