Call Center云端應用方案

　　不論是租賃服務(ASP)、軟體即服務(SaaS)、平臺即服務(PaaS)與通訊即服務(CaaS)都是云端服務的概念，而云端服務的概念更受呼叫中心所接受，因為客服產(chǎn)業(yè)屬... [全文]

美國醫(yī)療保健公司實施Impact 360運營管理套件

客戶 VSP Vision Care ... [全文]

美國金融服務公司近萬座席呼叫中心采用Impact360

情況概要 　　一間提供銀行服務,保險服務,投資服務,抵押業(yè)務和客戶金融服務的多樣化經(jīng)營的國際公司,在其覆蓋全美11個州的接近10000座席的呼叫中心采用Ve... [全文]

西門子選擇Verint企業(yè)人力資源優(yōu)化解決方案

情況概要 　　西門子IT解決方案和服務 是一家全球領(lǐng)先的IT咨詢和外包服務供應商.該企業(yè)在全球八個國家運營IT服務平臺,大約有3000名業(yè)務代表,年... [全文]

領(lǐng)先的基金管理及壽險公司采用Impact360套件

　　情況概要 　　澳大利亞其中一家領(lǐng)先的基金管理及人壽保險公司考慮保持其在市場中的領(lǐng)導地位及競爭實力.公司在呼叫中心和后臺辦公司引入了商務... [全文]

• · 美國通信服務商應用Impact360人力資源優(yōu)化系統(tǒng) 2011-01-04
• · DataTool為廣東發(fā)展銀行部署Verint WFM方案 2009-09-25
• · 遠傳CCMS助內(nèi)蒙古移動客服中心實現(xiàn)全面管理 2009-09-01
• · DataTool為上海移動部署Verint呼叫中心勞動力管理解決方案 2009-06-10
• · DataTool為建行部署verint呼叫中心解決方案 2009-06-09
• · DataTool為徽商銀行布署Impact360運營管理套件 2009-06-08
• · 平安保險采用Verint呼叫中心勞動力管理解決方案 2009-06-05
• · 希爾頓全球預訂:有效的客服人員管理樹立酒店威信 2007-04-27