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技術(shù) - 呼叫中心 - CTI技術(shù)頻道

解決方案

朗深:供熱客服系統(tǒng)智能化升級(jí) 提高供熱企業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量
  10月底11月初,北方大部分地區(qū)開(kāi)始進(jìn)入冬季,北方城市都會(huì)集中啟動(dòng)供暖, 供熱企業(yè)客服呼叫中心系統(tǒng)隨之進(jìn)入一年中最緊張、最忙碌的時(shí)刻,供熱客服熱線... [全文]
朗深:AI如何應(yīng)用到氣象服務(wù)?
  氣象服務(wù)是一種基于天氣預(yù)報(bào)場(chǎng)景需要海量數(shù)據(jù)的服務(wù),非常依賴于人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù),并基于此實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)時(shí)間的天氣預(yù)報(bào)以及更復(fù)雜的氣象問(wèn)題預(yù)報(bào)。如今... [全文]
朗深:水務(wù)智能客服系統(tǒng),能為企業(yè)提供什么價(jià)值?
  水務(wù)智能客服系統(tǒng)的設(shè)計(jì),是建設(shè)一個(gè)集中的、統(tǒng)一面向客戶的可擴(kuò)展的支持分布式的智能呼叫中心平臺(tái),通過(guò)統(tǒng)一的電話號(hào)碼接入,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的用戶服務(wù)界面,... [全文]
朗深:疫情常態(tài)化下12345熱線如何創(chuàng)新發(fā)展?
  據(jù)人民網(wǎng)報(bào)道,世界衛(wèi)生組織10月10日公布的數(shù)據(jù)顯示,全球累計(jì)新冠確診病例數(shù)已超6 18億例,死亡病例數(shù)超653萬(wàn)例,今年以來(lái)全球死亡病例數(shù)已超百萬(wàn)例。... [全文]
朗深:供熱客服系統(tǒng)如何智能化升級(jí)?
  每年供熱初期調(diào)試階段,供熱報(bào)修電話此起彼伏,維修工單鋪天蓋地,催單重單不少,讓客服工作人員應(yīng)接不暇。傳統(tǒng)的供熱企業(yè)一般都設(shè)置有客戶服務(wù)中心部門(mén)... [全文]

專(zhuān)題

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