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白皮書

Genesys白皮書《傳統(tǒng)ACD——升級還是拋棄?》
  為企業(yè)的聯(lián)絡中心基礎設施選擇合適的技術是令人頭痛的事情。企業(yè)應該升級傳統(tǒng)的呼叫中心ACD及其應用嗎?或者,現(xiàn)在是不是向基于SIP的客戶體驗平臺遷移,... [全文]

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