用戶通過(guò)端到端自動(dòng)化互動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答、呼叫中心和語(yǔ)音平臺(tái)測(cè)試獲得更大的控制能力、靈活性和時(shí)間節(jié)省。 　
 
　　CTI論壇(ctiforum)8月24日消息（編譯/鄧旭）: Cyara推出了Cyara解決方案套件的最新版本4.1版。該版本于7月初全面發(fā)布，包括關(guān)鍵性能、可用性和報(bào)告功能的增強(qiáng)。
 
　　通過(guò)這一最新版本，客戶可以在呼叫中心平臺(tái)和應(yīng)用程序的測(cè)試、監(jiān)測(cè)和模擬上獲得進(jìn)一步的時(shí)間和成本的節(jié)約以及更高的控制能力，這些應(yīng)用程序包括互動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)、IP電話、SIP部署、PBX、報(bào)告、路由、通話記錄、桌面以及CTI。
 
　　“Cyara提供了高度協(xié)作化的互動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答和呼叫中心測(cè)試模式，幫助那些處理大量客戶來(lái)電的企業(yè)縮短實(shí)施時(shí)間并降低實(shí)施成本，”Ovum公司的客戶體驗(yàn)和互動(dòng)首席分析師Daniel Hong在一份聲明中說(shuō)，“這一新版本中的性能和可用度的增強(qiáng)是對(duì)Cyara的解決方案系列的極好補(bǔ)充，并且將很好的滿足企業(yè)的需求。  
 
這一最新版本中包含的新功能包括：

    逐步實(shí)時(shí)驗(yàn)證測(cè)試案例的創(chuàng)建；
    支持動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的測(cè)試案例；
    統(tǒng)一報(bào)告功能；
    Cyara'呼叫引擎部件的端口密度提高了70%

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