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本屆啤酒節(jié)從7月14日一直持續(xù)至8月6日，為讓廣大市民游客在暢飲娛樂的同時，也能夠快速流暢上網，與朋友分享啤酒節(jié)樂趣，對此，區(qū)工信局提前勘察部署，制定專項方案，并成立通信網絡綜合保障工作組，下設綜合保障工作組辦公室、綜合保障現場指揮小組、綜合技術保障小組、綜合保障維修檢修小組、無線電應急處置工作小組，加強現場應急保障，全力以赴做好通信保障工作。
金沙灘啤酒城內自東向西包括音樂廣場、星光大道、啤酒大棚、西停車場四個區(qū)域，每個區(qū)域都合理布局了通信設備，實現重點區(qū)域重點保障、區(qū)域互聯(lián)補充。為最大限度保障網絡暢通無阻，區(qū)工信局協(xié)調各運營公司圍繞啤酒城科學合理設置了通信基站624處，是歷屆最多，基站增長是第32屆啤酒節(jié)通信基站數的52.3%，可同時滿足約18.72萬人同時發(fā)視頻、通話、微信聊天或發(fā)圖片等通信需求體驗。
在啤酒城內，5G基站共有187處，5G基站設備均是采用華為全新設備，由近來1-2個扇區(qū)保障提高到3-5個扇區(qū)保障，大大提高了用戶容量，同時全程啤酒城4G和5G上傳、下載速率均達到歷史最佳。5G手機上傳速率平均達到105.36兆/秒，下載速率平均達到523.65兆/秒以上，確保了全國各地網紅達人在啤酒城任何位置適時實施不間斷、不卡頓、不干擾的“抖音、快手、微信視頻號”等多方式、多平臺的現場網絡媒體直播。
不僅如此，區(qū)工信局還配合黃發(fā)集團完成了全城12G光纖獨享商務網絡帶寬服務保障，達到了可任何方向、任何大棚、任何網絡帶寬隨時隨地光纖接入服務的高質量標準;組織運營商協(xié)助黃發(fā)集團投入近1500萬元升級了啤酒城全城無線WIFI網絡，提高了啤酒城通信信號的穩(wěn)定性。
全面覆蓋：讓通訊實時暢通
在西啤酒廣場附近有一個盛滿金色啤酒的啤酒杯造型建筑，外觀很有“啤酒范兒”，實際上這里卻是一座隱藏著基站的鐵塔，服務器就藏在旁邊一個巨大的啤酒桶造型的房間，是金沙灘啤酒城內最核心的一個基站，所在的位置人員流動最大。通過外形的改造創(chuàng)新，成為啤酒城獨特的標志性建筑，已然是入城游客“打卡”新地標。
除此之外，啤酒城內標注著移動、聯(lián)通、電信的白色應急通信車也都整裝待命。當廣場上的人群達到一定密度的時候，應急通信車就會升起車頂的通訊天線，變身“可移動基站”，車尾部的升降抱桿可上升到6～10米，最大限度滿足游客高度密集時的基站信號深度覆蓋、信息質量順暢的問題。據悉，一旦信號出現故障，應急通信保障車可以第一時間到故障點，保障信號的實時暢通。
另外，技術保障人員還會每天按人流量分低、中、高三個時間段，對游客比較集中的地點，進行信號實地測試檢查，遇有出現通訊不暢或支付較慢情況，及時查找原因進一步強化通訊信號優(yōu)化處理。
同時，加強后臺監(jiān)測數據分析(與區(qū)市平臺數據直聯(lián))，做到現場實時手機軟件監(jiān)測信號質量，后臺數據分析平臺，強化反饋和定時研究，確保問題發(fā)現在一線、問題反饋在一線、問題解決在一線。截至8月2日，累計通過技術數據平臺手段解決通信信號質量問題69個。
堅守一線：保障服務不掉線
啤酒節(jié)期間，通信網絡綜合保障工作組全體成員建立3種方式值班制度，即通信網絡綜合保障工作組辦公室、通信網絡綜合技術保障小組、通信網絡綜合應急維護搶修小組成員每日輪流值班;根據值班方式采取逐次交班匯報每日工作情況的反饋制度，即通信網絡綜合技術保障小組每天11時值班交班、通信網絡綜合應急維護搶修小組每天18時值班交班、通信網絡綜合保障工作組辦公室21時值班交班、隨機交班制度則根據實際情況臨時確定和現場通知。截至8月2日，累計出動712人次參加現場值班值勤。
另外，各組值班人員負責每日對啤酒節(jié)區(qū)域內所有的情況、設施設備使用、使用感知數據進行每日定時的巡檢巡查，各運營商技術保障人員值守一線，形成了任務在一線分解、責任在一線落實、問題在一線解決的通信保障工作機制。
此外，針對園區(qū)大客流、突發(fā)事件處置等應急通信保障工作要求，在啤酒節(jié)開幕前期，通信網絡綜合保障工作組辦公室就組織各通信運營商和鐵塔分公司開展了應急通信保障演練，重點演練設備故障、光纜中斷、信號不穩(wěn)、傳輸阻滯、基站互擾、應急搶修、臨時開設基站等，全面檢驗和優(yōu)化演練過程中出現的問題，為啤酒節(jié)保障提供有力的支撐。
