Infonetics：北美企業(yè)VoIP服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力平衡記分卡

　　CTI論壇(ctiforum)5月8日消息（編譯/劉煜）: 市場(chǎng)研究公司Infonetics Research日前公布了其年度“北美企業(yè)VoIP服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力平衡記分卡” ，對(duì)托管VoIP、統(tǒng)一通信（UC）服務(wù)市場(chǎng)和IP互聯(lián)市場(chǎng)的頂級(jí)服務(wù)提供商進(jìn)行了分析和排名。

　　Myers補(bǔ)充說(shuō)：“經(jīng)過(guò)2010年的發(fā)展后，2011年對(duì)于北美企業(yè)VoIP服務(wù)提供商是整合的一年。盡管在北美仍有大量的VoIP服務(wù)提供商，整合已經(jīng)開始。”
　　企業(yè)VoIP平衡記分卡摘要：

• Comcast公司在托管VoIP服務(wù)方面獲得33分的高分，滿分是35分；West公司、Verizon公司和8x8公司也位列北美頂級(jí)托管VoIP服務(wù)提供商。


• 2011年年底，許多頂級(jí)托管VoIP服務(wù)提供商擁有超過(guò)10萬(wàn)VoIP和UC座席，而其他公司少于5萬(wàn)座席，這代表著進(jìn)一步整合的可能。


• 托管VoIP服務(wù)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)格局正在動(dòng)搖，傳統(tǒng)的PBX和UC廠商，如ShoreTel公司、NEC公司、Mitel公司、Avaya公司和思科公司都進(jìn)軍云。

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