首頁 > CTI論壇(ctiforum)11月29日消息（編譯/劉煜）:據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，呼叫中心和客戶關(guān)系管理（CRM）解決方案的全球供應(yīng)商Infinity CCS公司，日前推出其撥號(hào)器平臺(tái)，它以實(shí)惠的價(jià)格提供先進(jìn)的功能。
專為20到500坐席的呼叫中心而設(shè)計(jì)，高度的可擴(kuò)展性，平臺(tái)支持：
- 預(yù)測(cè)撥號(hào)
- 通話錄音
這個(gè)新的Infinity技術(shù)可以即可以提供內(nèi)部部署系統(tǒng)或也可以提供托管服務(wù)。無論選擇哪種選項(xiàng)，都支持IP和傳統(tǒng)電話 - 當(dāng)客戶使用SIP中繼的新平臺(tái)，可以節(jié)省巨額電話帳單開支。
Infinity公司的首席執(zhí)行官Carl Adkins表示：“使用我們突破性的撥號(hào)技術(shù)，企業(yè)作為單一的集成軟件解決方案可以容易地并以符合成本效益的價(jià)格設(shè)立外呼操作。 如果選擇SIP選項(xiàng)，你并不需要購(gòu)買單獨(dú)的電話交換機(jī)、手機(jī)和呼叫記錄硬件 - 并能保持通話費(fèi)用最低。”
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