首頁 > 盡管中國移動TD用戶數(shù)已接近4400萬，但由于國內(nèi)用戶尚未形成對手機(jī)應(yīng)用服務(wù)的習(xí)慣性依賴，目前用戶從2G遷移至3G并非由業(yè)務(wù)拉動，而是依靠終端普及拉動。在這種情況下，中國移動要實現(xiàn)TD用戶的跨越式發(fā)展，就需采取更大的終端營銷力度和更靈活的終端策略。日前，中國移動終端公司揭牌成立，標(biāo)志著中國移動意圖徹底扭轉(zhuǎn)在終端領(lǐng)域的被動局面。
不難看出，中國移動終端公司擁有一定的先天優(yōu)勢。中國移動現(xiàn)有超過6億的手機(jī)用戶，其中每年都有眾多用戶需要更換手機(jī)，按照中移動總裁李躍在該公司成立儀式上的講話，明年TD終端的銷售目標(biāo)為6000萬部，這為終端公司的發(fā)展提供了廣闊的市場空間和巨大的規(guī)模優(yōu)勢。一方面，這種規(guī)模優(yōu)勢可體現(xiàn)為終端公司與上游的終端廠商在合作中的議價能力；另一方面，更可作為一種較強(qiáng)的業(yè)界影響力，起到對產(chǎn)業(yè)鏈的引導(dǎo)和推動作用。
按照中國移動終端公司的官方報道，終端公司成立后將集終端采購、銷售和售后職能于一身，定位于通過規(guī)模化、專業(yè)化和市場化的運(yùn)營，推進(jìn)終端，特別是TD終端低成本、高效率運(yùn)營。事實上，除了推動終端本身的發(fā)展，筆者認(rèn)為，其對于助推中國移動TD和移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略也意義重大。
在當(dāng)今的移動終端領(lǐng)域，已經(jīng)無法再從CPU速率、屏幕尺寸等底層的硬件層面來說服用戶購買，用戶選擇某一款終端的理由更加“軟性化”，即專注于上層應(yīng)用和客戶體驗層面。“智能終端＋應(yīng)用服務(wù)”的全面勝出才能幫助運(yùn)營商和終端廠商在激烈的終端競爭中取得主動。中國移動在自有業(yè)務(wù)、操作系統(tǒng)研究、技術(shù)實力等方面具有相對優(yōu)勢，特別是作為運(yùn)營商與用戶有著長期緊密的聯(lián)系，能從企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫中提煉出用戶的深層使用需求，這種需求將有助于終端廠商開發(fā)出更理解客戶使用習(xí)慣的產(chǎn)品。這將顯著區(qū)別于目前廣泛采取的僅將中國移動的自有業(yè)務(wù)嵌入定制終端的“淺耦合”模式，真正實現(xiàn)“深度定制”。
當(dāng)然，終端的規(guī)模化銷售是決定產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)欠袷芷湟龑?dǎo)的先決條件。中國移動終端公司成立后，首要課題就是如何實現(xiàn)終端的規(guī)模化銷售，將中國移動自有的數(shù)萬個營業(yè)廳打造成終端銷售和售后服務(wù)的通道，真正成為連接移動用戶和終端廠商的橋梁。獨立人事和獨立財務(wù)的線條式管理機(jī)制幫助終端公司脫離了大企業(yè)流程病帶來的種種困擾，但同時也失去了各省公司的直接營銷支持，這就要求終端公司在明確自身定位的同時理順與省公司的關(guān)系。
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