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    友鄰?fù)ㄓ嵵ι虾畚菔称房头娫掍浺粝到y(tǒng)擴容

    2011-10-21 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:


      CTI論壇(ctiforum)10月21日消息(記者 潘婷婷): 近日,深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司順利完成上海愛屋食品有限公司客服電話錄音系統(tǒng)擴容項目。目前,該項目已成功驗收,系統(tǒng)運行穩(wěn)定,客戶對友鄰?fù)ㄓ嵉漠a(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)實力和專業(yè)精神表示肯定。
      上海愛屋食品有限公司作為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)跑者,自成立以來,始終致力于傳播休閑文化,公司確立了“立足于上海,著手于全國,放眼于世界”的發(fā)展戰(zhàn)略梯度。旗下著名品牌 “來伊份”更是把追求一流的產(chǎn)品品質(zhì)、一流的服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)宗旨,目前已擁有連鎖直營專賣店超過2000多家,深得廣大消費者的喜愛。
      隨著近年來重大食品安全問題不斷被爆出,食品安全已然成為了人們關(guān)注的焦點。消費者在選擇食品時也抱以越來越謹(jǐn)慎的態(tài)度。然而在此環(huán)境下,“來伊份”的業(yè)務(wù)量卻迅速增長,博得了越來越多消費者的厚愛。這是與企業(yè)長期以來嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,不斷提高自身服務(wù)水平的理念密切相關(guān)的。工欲善其事,必先利其器,“來伊份”始終將服務(wù)視為企業(yè)發(fā)展的重中之重,而構(gòu)建客服電話中心更是提升品牌服務(wù)的利器。
      在客服電話中心建設(shè)初期,“來伊份”對國內(nèi)外各電話錄音系統(tǒng)供應(yīng)商進行了全方位考察,經(jīng)過慎重選擇,最終選擇友鄰?fù)ㄓ崬槠錁?gòu)建電話錄音系統(tǒng)。系統(tǒng)上線至今,友鄰?fù)ㄓ嵧ㄟ^良好的服務(wù),保證了系統(tǒng)可靠、穩(wěn)定的運行,得到了客戶高度贊賞。如今,隨著消費者對食品安全的要求越來越高以及企業(yè)自身的快速發(fā)展,“來伊份”贏得越來越多客人的信賴,客戶電話預(yù)訂等服務(wù)急增,“來伊份”公司決定對客服電話系統(tǒng)進行擴容,以應(yīng)對客戶的迅猛增長。友鄰?fù)ㄓ嵧ㄟ^優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的服務(wù),再一次得到客戶的信賴,為其擴容電話錄音等系統(tǒng)。
      在系統(tǒng)擴容過程中,友鄰?fù)ㄓ嵉墓こ處煈{借豐富的項目經(jīng)驗,在充分保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行的前提下,最大限度地利用客戶的原有資源,以最小的成本代價設(shè)計了擴容方案。經(jīng)過雙方工作人員的努力,項目如期完成,并順利驗收。客戶對友鄰?fù)ㄓ嵐ぷ魅藛T高效、專業(yè)的精神表示贊揚。
      態(tài)度決定高度,近年來,友鄰?fù)ㄓ嵅粩嗤晟飘a(chǎn)品質(zhì)量,提升服務(wù)水平,正是通過自己不懈的努力以及認(rèn)真的態(tài)度,得到了越來越多客戶的認(rèn)可。
      關(guān)于上海愛屋食品:上海愛屋食品有限公司,成立于 1999 年,創(chuàng)辦自主品牌“來伊份”。自成立以來,肩負(fù)“傳播休閑文化,創(chuàng)造快樂無限”的企業(yè)使命,積極開拓市場,來伊份的足跡已經(jīng)遍布華東、華北、華中、華南、西南等地區(qū),目前已擁有直營連鎖門店逾2000家,員工人數(shù)近萬人。來伊份品牌獲得了“中國休閑食品知名品牌”、“上海市著名商標(biāo)”、“最具影響力特許品牌”、“上海市名牌產(chǎn)品”等榮譽。

    CTI論壇報道

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