麗家寶貝采用Avaya IP Office增強協(xié)作與客戶服務(wù)

• 系統(tǒng)向4個分支辦公室的員工提供豐富的通信功能
• 100個座席的呼叫中心確保及時準確的客戶服務(wù)
• 系統(tǒng)易于管理，可靈活擴展以滿足未來的業(yè)務(wù)需求

    CTI論壇(ctiforum)9月6日消息（記者 張潔):企業(yè)通信與協(xié)作解決方案及服務(wù)的全球提供商Avaya公司今天宣布，中國領(lǐng)先的母嬰用品零售商麗家寶貝采用Avaya IP Office解決方案，提升客戶服務(wù)，并實現(xiàn)更高效的內(nèi)部協(xié)作。Avaya IP Office是一體化的通信與協(xié)作方案，為麗家寶貝提供了所需的通信功能，幫助麗家寶貝以經(jīng)濟高效的方式提升運營效率。
— 麗家寶貝總裁王亮

“與大型企業(yè)一樣，中小企業(yè)客戶也需要先進的通信功能以保持競爭力。但是由于成本因素和管理此類系統(tǒng)的復(fù)雜性，過去中小企業(yè)對先進的通信技術(shù)常常望洋興嘆。Avaya IP Office為中小企業(yè)提供了靈活的、經(jīng)濟實惠的解決方案，可幫助它們‘展現(xiàn)大思維’。通過麗家寶貝這個案例可以看到，過去只有大型企業(yè)才能使用的豐富通信功能，中小企業(yè)現(xiàn)在一樣可以采用，這將幫助中小企業(yè)在市場上提升競爭力，展現(xiàn)自己的獨特優(yōu)勢。”
— Avaya公司大中華區(qū)總裁王昀

更多資源

• 產(chǎn)品：Avaya IP Office
• 視頻：The Agency Group – 升級到Avaya IP Office

關(guān)于Avaya 
    Avaya是企業(yè)通信與協(xié)作系統(tǒng)的供應(yīng)商。向全球商業(yè)和政府機構(gòu)提供統(tǒng)一通信、聯(lián)絡(luò)中心、數(shù)據(jù)解決方案以及相關(guān)服務(wù)。

CTI論壇報道