上海微創(chuàng)生命科技客服中心獲評(píng)“中國最佳呼叫中心”

 

　　CTI論壇(ctiforum)10月9日消息（記者 潘婷婷）：9月28日，由中國電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)（CNCCA）主辦，國家工業(yè)和信息化部支持，CTI論壇承辦的2010中國（亞太）最佳呼叫中心評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮和2010中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會(huì)在北京召開。經(jīng)過評(píng)選委員會(huì)的初評(píng)、復(fù)評(píng)、電話撥測、入戶現(xiàn)場測評(píng)，通過對(duì)企業(yè)的客戶滿意度、呼叫中心員工滿意度、客戶關(guān)系管理、企業(yè)公共媒體美譽(yù)度、運(yùn)營質(zhì)量等眾多方面進(jìn)行評(píng)審，歷時(shí)5個(gè)多月，上海微創(chuàng)生命科技客戶服務(wù)中心以穩(wěn)定的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，從近百家企業(yè)中脫穎而出，最終榮獲“2010中國（亞太）最佳呼叫中心”大獎(jiǎng)。

　　上海微創(chuàng)生命科技客戶服務(wù)中心，采用北京信普飛科科技有限公司提供的呼叫中心系統(tǒng)搭建，為客戶提供全面周到的服務(wù)。自客服中心運(yùn)營以來，已經(jīng)為近萬名患者提供產(chǎn)品咨詢、疑難解答、產(chǎn)品支持等服務(wù)，及時(shí)為客戶解答相關(guān)問題，真正用心為廣大消費(fèi)者服務(wù)。客服中心的愿景就是向糖尿病患者提供有效且經(jīng)濟(jì)的糖尿病治療方案和服務(wù)。

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