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    第九期IP語音/呼叫中心/調(diào)度系統(tǒng)培訓(xùn)班開班

    2010-01-05 00:00:00   作者：   來源：   評論：0 點擊：

    深化應(yīng)用，自主創(chuàng)新
    培訓(xùn)宗旨和愿景

  • 培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)信息化人才，提供技術(shù)支撐，共同推動信息化高新技術(shù)及產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展

    • 培訓(xùn)費用
    　　1080元/人（含培訓(xùn)費、資料費、證書、午餐，辦公筆記本、簽字筆、茶水、咖啡費用），需要住宿的學(xué)員請?zhí)崆巴ㄖ嘤?xùn)班聯(lián)系人，費用自理。
    　　如在2010年09月20日前，四人以上同時報名，則可享受優(yōu)惠價：880元/人！
    　　培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考試合格，頒發(fā)信息產(chǎn)業(yè)部電信科學(xué)技術(shù)研究院研究生部和大唐高鴻數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司的認證證書。
    相關(guān)證書
    　　培訓(xùn)結(jié)束后，現(xiàn)場考試合格者，頒發(fā)信產(chǎn)部電信科學(xué)技術(shù)研究院研究生部和大唐高鴻股份有限公司蓋章認證的證書。
    課程安排
    　　第一節(jié)『通信基礎(chǔ)教程』：講述通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，包括Internet介紹，TCP/IP協(xié)議講解，PSTN基本網(wǎng)絡(luò)情況，數(shù)據(jù)網(wǎng)基本結(jié)構(gòu)及其發(fā)展方向等，主要側(cè)重于名詞解釋，如私網(wǎng)地址，NAT，DHCP，局域網(wǎng)，帶寬，流量，NGN，3G、IP電話話音質(zhì)量、IP電話的語音編碼及VoIP系統(tǒng)的主要信令體系等，為后續(xù)知識的理解做鋪墊。
    　　第二節(jié)『企業(yè)信息化與IP語音技術(shù)』：結(jié)合行業(yè)熱點，對企業(yè)行業(yè)的IP語音市場與應(yīng)用情況進行分析，宏觀講述目前IP語音在企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域、運營的發(fā)展狀況，以及未來的趨勢。
    　　第三節(jié)『WLAN技術(shù)』：幫助您在了解802.11協(xié)議族標準和主流WLAN設(shè)備及天線的基礎(chǔ)上，進一步掌握無線網(wǎng)絡(luò)勘測與設(shè)計，并具備使用無線產(chǎn)品進行應(yīng)用布署、工程實施和運維指導(dǎo)的能力。
    　　第四節(jié)『IP呼叫中心、IP指揮調(diào)度技術(shù)及應(yīng)用』：將結(jié)合當今呼叫中心運營、400/800、營銷式呼叫中心、中小企業(yè)應(yīng)用的呼叫中心案例、呼叫中心系統(tǒng)平滑IP化改造以及應(yīng)急、指揮等熱點應(yīng)用案例來講述。
    　　第五節(jié)『企業(yè)行業(yè)信息化技術(shù)及應(yīng)用』：介紹UC統(tǒng)一通信；呼叫中心（IP；多媒體）；視頻會議（高清，網(wǎng)真，標清，純軟）；視頻監(jiān)控（網(wǎng)絡(luò)化，智能化）；IP語音及傳真; 云計算等技術(shù)的來源、發(fā)展以及在行業(yè)中的位置及各自的作用等，包括移動商務(wù)、辦公等。
    　　第六節(jié)："2010年國內(nèi)外行業(yè)應(yīng)用熱點"：從呼叫中心產(chǎn)品、指揮調(diào)度產(chǎn)品、軟交換平臺產(chǎn)品、IPPBX、中繼網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品、終端產(chǎn)品（駐地網(wǎng)關(guān)/IAD等）著手，介紹市場上主流的相關(guān)產(chǎn)品及應(yīng)用方案。
    培訓(xùn)組織與咨詢方式
    　　報名單位或個人認真閱讀開班通知后，詳細填寫《培訓(xùn)報名回執(zhí)表》，以郵件或者傳真發(fā)至聯(lián)系人。
    聯(lián)系人：張靜
    備注：
    1. 請在開班前5日內(nèi)注冊報名。

    2. 報名后，經(jīng)本中心確認，將學(xué)費一次性匯入以下賬戶：

      3. 　　單位名稱：北京大唐高鴻軟件技術(shù)有限公司
      　　開戶銀行：上海浦東發(fā)展銀行北京西客站支行
      　　帳 號：9123 0154 8000 00653
    3. 匯款后把匯款底單傳真到：010-62301402（注明 張靜收）

    4. 也可到北京市學(xué)院路40號電信科學(xué)技術(shù)研究院院內(nèi)研6樓高鴻大廈（大唐高鴻數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司）直接付款。
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