巫偉 2009/07/07

　　只要用手機(jī)發(fā)條短信就可以輕松查詢(xún)、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)———廣東聯(lián)通率先提供的這種24小時(shí)免費(fèi)自助式服務(wù)，大大方便了用戶(hù)。近日，廣東聯(lián)通已成功將短信營(yíng)業(yè)廳系統(tǒng)割接到聯(lián)通總部的系統(tǒng)上，用戶(hù)向聯(lián)通短信營(yíng)業(yè)廳發(fā)送的端口號(hào)由原來(lái)的10010000精簡(jiǎn)為10010。

　　為了提高自助服務(wù)的快捷性和方便性，聯(lián)通在全國(guó)建立了“一級(jí)架構(gòu)”的短信營(yíng)業(yè)廳，全國(guó)統(tǒng)一短信接入號(hào)10010。通過(guò)聯(lián)通短信營(yíng)業(yè)廳，用戶(hù)既可以進(jìn)行余額查詢(xún)、話(huà)費(fèi)查詢(xún)、營(yíng)業(yè)廳信息、促銷(xiāo)活動(dòng)查詢(xún)等查詢(xún)類(lèi)服務(wù)，也可以進(jìn)行一些標(biāo)準(zhǔn)、常用的辦理，如炫鈴等。此外，用戶(hù)還可以通過(guò)聯(lián)通短信營(yíng)業(yè)廳為自己或他人的手機(jī)、寬帶、固定電話(huà)進(jìn)行繳費(fèi)。

　　根據(jù)廣東聯(lián)通的規(guī)劃，2009年，廣東聯(lián)通將迅速提升以網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、自助服務(wù)終端為主的電子渠道服務(wù)功能，確保全年使用電子渠道用戶(hù)規(guī)模和交易額出現(xiàn)質(zhì)的飛躍，將電子渠道打造成公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的主渠道。

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