獨(dú)立研究公司在有關(guān)自建IVR語(yǔ)音門(mén)戶(hù)的報(bào)告中稱(chēng)Genesys成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者

2009/06/24

　　Genesys語(yǔ)音平臺(tái)簡(jiǎn)化了顧客交互，并創(chuàng)造出積極的體驗(yàn)以使客戶(hù)能夠獲得重要的信息，同時(shí)通過(guò)自主選擇菜單完成交互目標(biāo)。


　　阿爾卡特朗訊（巴黎證交所、紐約證交所：ALU）是全世界的服務(wù)提供商、企業(yè)和政府值得信賴(lài)的合作伙伴，幫助其為終端用戶(hù)提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻服務(wù)。作為一個(gè)在固定、移動(dòng)、融合寬帶市場(chǎng)、IP 技術(shù)、應(yīng)用和服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，阿爾卡特朗訊擁有通信行業(yè)最大的創(chuàng)新機(jī)構(gòu)貝爾實(shí)驗(yàn)室提供的卓越技術(shù)以及資深專(zhuān)家。阿爾卡特朗訊業(yè)務(wù)遍及130個(gè)國(guó)家，是一個(gè)擁有全球資源的本地合作伙伴。2008年阿爾卡特朗訊調(diào)整后的預(yù)編收益達(dá)到169.8億歐元，公司總部設(shè)在法國(guó)，執(zhí)行辦公室設(shè)在巴黎。

CTI論壇報(bào)道