北電推出全新客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案

2009/04/01

　　CTI論壇(ctiforum)04月01日消息:為了能更好地幫助企業(yè)通過(guò)最先進(jìn)的技術(shù)提升業(yè)務(wù)能力，北電* [TSX：NT，OTC：NRTLQ]日前推出了大量呼叫中心新產(chǎn)品及服務(wù)，其中最主要的新產(chǎn)品是北電客戶聯(lián)絡(luò)中心CC7.0。新產(chǎn)品提供了增強(qiáng)型互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答解決方案ICP（交互式通信門戶）以及添加了新功能的敏捷通信平臺(tái)（ACE）。

　　北電是全球公認(rèn)的領(lǐng)先通信企業(yè)，致力于為客戶實(shí)現(xiàn)我們“北電科技，化繁為簡(jiǎn)”的承諾。北電為服務(wù)供應(yīng)商和企業(yè)用戶提供的下一代技術(shù)支持多媒體和關(guān)鍵商務(wù)應(yīng)用。北電技術(shù)旨在簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)，消除影響效率、速度和性能的障礙，幫助人們隨時(shí)獲取所需信息。北電在150多個(gè)國(guó)家開展業(yè)務(wù)。更多北電信息，敬請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北電網(wǎng)站：www.nortel.com。北電最新新聞，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：www.nortel.com/news。

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