首頁 > 2009/02/13
近日，深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司（以下簡稱“友鄰?fù)ㄓ崱保┬迹秧樌瓿闪酥袊娦派钲诜止荆ㄒ韵潞喎Q“深圳電信”）10000號呼叫中心錄音系統(tǒng)的擴容。經(jīng)過上線運行測試，深圳電信對錄音系統(tǒng)的運行狀況非常滿意。隨后，順利通過了對該擴容項目的驗收。深圳電信是伴隨著深圳信息化建設(shè)成長起來的一個大型國有電信運營企業(yè)。二十多年來，深圳電信以深圳特區(qū)的特殊環(huán)境和改革開放為依托，堅持高起點、高技術(shù)、高速度的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷加快通信建設(shè)，努力拓展市場空間，提高通信服務(wù)質(zhì)量，建立了一個具有世界先進(jìn)技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模容量和服務(wù)水平居全國大中城市前列的現(xiàn)代化通信網(wǎng)，取得了令人矚目的成就。
隨著電話服務(wù)的方便、快捷、低成本等諸多優(yōu)勢被越來越多的企業(yè)和消費者認(rèn)同，深圳電信抓住這一商機、結(jié)合自身優(yōu)勢，設(shè)置了外包呼叫中心，為社會各行業(yè)提供市場調(diào)查、拓展銷售渠道、電話銷售、顧問咨詢等專業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)。2008年1月，友鄰?fù)ㄓ崬樯钲陔娦艠?gòu)建了呼叫中心錄音系統(tǒng)以及質(zhì)量管理系統(tǒng)，其穩(wěn)定性和可靠性令深圳電信十分滿意。隨著公司業(yè)務(wù)不斷增加，在其電話錄音系統(tǒng)擴容時，由于之前的順利合作，深圳電信再次選用了友鄰?fù)ㄓ嵦峁┑姆桨浮?br /> 在友鄰?fù)ㄓ嵓夹g(shù)人員的全力配合下，項目實施非常順利。經(jīng)過上線運行測試，深圳電信呼叫中心的管理人員非常滿意，并對友鄰?fù)ㄓ嵉募夹g(shù)實力給予了肯定。
關(guān)于深圳電信：中國電信集團公司是特大型國有通信企業(yè)，中國最大的綜合信息服務(wù)提供商，擁有全球最大固話網(wǎng)絡(luò)和中文信息網(wǎng)。中國電信深圳分公司于中國電信業(yè)務(wù)資產(chǎn)重組改制后成立，經(jīng)過二十多年的發(fā)展，深圳電信建立了一個具有世界先進(jìn)技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模容量和服務(wù)水平居全國大中城市前列的現(xiàn)代化通信網(wǎng)。
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