首頁(yè) > 2008/10/23
上海迅時(shí)通信針對(duì)中小企業(yè)設(shè)計(jì)的OM系列IPPBX，正在悄悄地使中小企業(yè)的電話(huà)應(yīng)用發(fā)生革命性的變化：幫助企業(yè)將電話(huà)系統(tǒng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋到各地的辦事機(jī)構(gòu)，把手機(jī)、企業(yè)網(wǎng)站、客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)與電話(huà)系統(tǒng)融合；幫助這些企業(yè)拉近了與客戶(hù)的距離、降低了管理費(fèi)用、同時(shí)改進(jìn)了公司在客戶(hù)中的形象。通過(guò)最新發(fā)布的軟件系統(tǒng)，OM系列IPPBX又新添了兼容MP3的高清晰電話(huà)錄音功能。市場(chǎng)調(diào)查表明，中小企業(yè)老板十分注重對(duì)職員的管理。而方便、易用的電話(huà)錄音功能，是解決下列問(wèn)題的有效手段：損害企業(yè)利益的行為、不及時(shí)處理上司交待的客戶(hù)事宜、電話(huà)服務(wù)不專(zhuān)業(yè)、煲粥電話(huà)、 與客戶(hù)的商務(wù)交談缺乏記錄等。
迅時(shí)通信采用數(shù)字化集成的技術(shù)，在OM系列IPPBX上直接融入了電話(huà)錄音功能。無(wú)論是在模擬分機(jī)或IP分機(jī)上通話(huà)，還是模擬外線(xiàn)或與IP外線(xiàn)的通話(huà)，OM通過(guò)其強(qiáng)大的語(yǔ)音處理器直接生成數(shù)字化的語(yǔ)音文件，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將錄音文件保存在用戶(hù)指定的服務(wù)器上。如圖所示。
與傳統(tǒng)的外掛式電話(huà)錄音系統(tǒng)（如錄音板卡、錄音盒）相比，集成在OM IPPBX上的錄音功能具有以下優(yōu)勢(shì)和特色：
i. 無(wú)需外接語(yǔ)音辦卡。不但節(jié)省購(gòu)買(mǎi)電話(huà)錄音系統(tǒng)的費(fèi)用（每路節(jié)省400元以上），也減少了設(shè)備維護(hù)的煩惱。
ii. 高清晰、高壓縮率。錄音文件采用MP3格式，每G硬盤(pán)可存放60小時(shí)的錄音。
iii. 能對(duì)所有分機(jī)錄音。
iv. 使用和管理方便。電話(huà)錄音按時(shí)間存放在服務(wù)器的規(guī)定目錄下，用戶(hù)即可以通過(guò)MP3播放器聽(tīng)取錄音，也可以將錄音文件下載到手機(jī)或攜帶式MP3 播放器上。
支持電話(huà)錄音功能的最新OM軟件版本已在客服中心、外貿(mào)、物流等行業(yè)的企業(yè)使用，顯示出高質(zhì)量語(yǔ)音、方便使用和節(jié)省企業(yè)投資的優(yōu)勢(shì)。
