首頁 > 2007/12/17
2007年12月14日，深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司（以下簡稱“友鄰?fù)ㄓ崱保┬迹秧樌瓿闪诵率澜缰袊禺a(chǎn)有限公司廣州項目管理中心營銷中心（以下簡稱“新世界地產(chǎn)廣州電話營銷中心”）電話錄音系統(tǒng)的構(gòu)建。該項目采用了“分布集中式”系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和TelRec®電話錄音管理系統(tǒng)。新世界中國地產(chǎn)公司是新世界集團的成員之一，是國內(nèi)最大型全國性房地產(chǎn)發(fā)展商之一。公司自八十年代初期即活躍于中國房地產(chǎn)市場，其項目包括廣州的中國大酒店。隨著國內(nèi)房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展和競爭的日益激烈、客戶對服務(wù)水平的要求越來越高，新世界地產(chǎn)廣州電話營銷中心決定為其營銷中心配備電話錄音系統(tǒng)，以實現(xiàn)對電話銷售服務(wù)的有證可查和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。
2007年下半年，新世界地產(chǎn)廣州電話營銷中心開始對市場上的電話錄音產(chǎn)品和場上進行考察和曬選。友鄰?fù)ㄓ嵰云鋸姶蟮募夹g(shù)支持力量、完善的售后服務(wù)體系、良好的口碑和TelRec® 電話錄音管理系統(tǒng)的卓越品質(zhì)獲得了新世界地產(chǎn)廣州電話營銷中心的認可。
通過對新世界地產(chǎn)廣州電話營銷中心的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的考察和分析，友鄰?fù)ㄓ嵉墓こ處煕Q定為其采用“分布集中式”系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
經(jīng)過設(shè)計實施方案、模擬環(huán)境測試、項目實施、調(diào)試、試運行等一系列環(huán)節(jié)后，新世界地產(chǎn)廣州電話營銷中心的“分布集中式”電話錄音系統(tǒng)正式上線運行。該系統(tǒng)不僅實現(xiàn)了電話營銷中心和下屬4個銷售中心的“業(yè)務(wù)分散受理、管理集中監(jiān)控”的管理模式，還節(jié)省了新世界地產(chǎn)廣州電話營銷中心對硬件設(shè)備和人力成本的投入，得到了新世界地產(chǎn)廣州電話營銷中心管理人員的贊許。
目前，該系統(tǒng)已順利通過驗收。
關(guān)于新世界中國地產(chǎn)有限公司：新世界中國地產(chǎn)有限公司是新世界集團的成員之一，是國內(nèi)最大型全國性房地產(chǎn)發(fā)展商之一，于1999年7月在香港上市。其在內(nèi)地經(jīng)過20多年的物業(yè)發(fā)展道路后，在大陸20個城市均有大規(guī)模的房地產(chǎn)項目投資，已成功建立起以北京、上海、廣州、武漢、天津及沈陽為主的六大地區(qū)項目管理中心。
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